Jet Turizm müşteri hizmetleri

27.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’deki Jet Turizm yazıhanesine giderek Hatay Jet Turizm’den bilet almak isterken, benim b...ilgim ve onayım dışında Adıyaman Anka Turizm firmasından bilet düzenlendi. Yazıhanedeki görevliye zaten araç arızası nedeniyle mecburen Kocaeli–Ankara–Adana–Hatay gibi uzun bir rot...

14.09.2026 tarihinde saat 04.14 hareketli Niğde - Ankara seferi için Jet Turizm’den almış olduğum otobüs biletiyle ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün yaklaşık 1,5 saat gecikmesi üzerine peronda beklemeye devam etmeme rağmen araç hâlâ gelmedi. Firma yetkililerini aradığımda her seferinde “10 dak...

04.07.2026 tarihinde, İzmit Otogarı’ndan saat 23:17’de kalkış yapacak olan Jet Turizm firmasına ait İzmit–İskenderun sef...eri için eşim adına bilet satın aldım. PNR numaramız 3GH03D7PP’dir. Sefer saatinden önce İzmit Otogarı’na ulaşmış olmamıza rağmen saat 22:39–23:06 arasında şoför tarafından şahsi t...

27 Haziran Cumartesi’yi 28 Haziran Pazar’a bağlayan gece Hatay–Ankara seferinde Jet Turizm ile çok kötü bir deneyim yaşa...dım. 00.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık iki saatten fazla rötar yaparak 02.20 civarında geldi. Otobüsün içi son derece kirliydi, koltuklar ve ortam hijyen açısından rahatsı...

1 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Jet Turizm’in Adana–Ankara seferi için saat 14:00’a bilet aldım. Daha sonra ha...berim olmadan bilet saatim 14:00’tan 13:30’a çekildi. Bunun üzerine Jet Turizm tarafından Adana durağımız yok denilerek biletim tamamen iptal edildi ve şu an için aynı tarih ve saa...

Enuygun üzerinden Jet Turizm firmasına ait 25 Mayıs Pazartesi günü saat 02.13’teki Adana → İstanbul Anadolu seferi için ...PNR: 3GH030JHR numaralı otobüs biletini satın aldım. Firma tarafından seferin iptal edildiğine dair SMS aldım ancak Enuygun uygulamasında ilgili sefer hâlâ “tamamlandı” olarak görü...

14.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan Hatay’a gitmek üzere Jet Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın a...ldım. Toplam 3.600 TL ödedim ve biletlerimin PNR kodu 3GH02MH48. Seferimiz firma tarafından iptal edildi ancak bilet ücretlerimiz tarafımıza iade edilmedi. İptal sonrası bizi aray...

01.01.2026 tarihinde Jet Turizm ile Kırıkhan–Eskişehir güzergahında yapacağım 21.31 seferi için 1.350 TL ödeyerek bilet ...aldım. Ancak araç, sefer saatinden yaklaşık 2,5 saat sonra, gece 00.00 civarında geldi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün gecikeceği, s...

18 Ocak tarihli Hatay–Ankara 21.00 seferi için Hatay Jet Turizm’den bilet a...ldım. Biletim Hakan Y******** adına, PNR numaram U6LF008’dir. Planlanan 21....

29.11.2025 tarihinde Ceyhan’dan Hatay Kırıkhan’a gitmek üzere Jet Turizm’den K5EF008 numaralı, 1 numaralı koltuk için bi...let aldım. Seferin 09.00’da otogardan hareket etmesi gerekiyordu; ben ise 08.30’da otogarda hazır bulundum. Önce yazıhaneye gidip sordum, otobüsün henüz gelmediğini ve geleceğini ...

15 Kasım 2025 tarihinde Jet Turizm ile Adana’dan Ankara’ya yaptığım otobüs yolculuğunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Önce...likle, otobüsün temizliği son derece kötüydü; bardak koyacak yerler kırık döküktü, yerler ve genel ortam hijyenden çok uzaktı. Şoför (Y***** Soyisimli) yol boyunca sürekli sigara i...

Jet Turizm'in 15 Kasım 21.30 Alanya-Dörtyol otobüs seferi için bilet alınmış olup, otobüs şoförü yolcuyu arayarak 'Sizi ...otogardan alamam, dediğim yere gelin.' demiştir. Bu nedenle genç bir kız, taksiyle şoförün belirttiği yere gitmek zorunda kalmış ve orada tek başına 15 dakika boyunca otobüsü bekle...

Hatay Jet Turizm’den internet üzerinden aldığım ve PNR numarası DM9F008 olan Hatay Topboğazı–Balıkesir seferi için saat ...17:00’de kalkması gereken otobüs, şu an saat 19:41 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen he...

11.11.2025 tarihinde Hatay Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere Jet Turizm’den D8AF008 PNR kodlu, 9 numara...lı koltuk için 1.242,99 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık 5 saat kala, Jet Turizm tarafından aranarak seferimin iptal edildiği ve başka bir otobüse, farklı bir...

25.10.2025 tarihinde Jet Turizm’in İskenderun–Balıkesir seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırası...nda ikinci şoförün yolculara karşı kaba ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle yolculara ters cevap vererek azarlar gibi konuşması, seyahat deneyimimi olumsuz etkiledi. ...

08.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Eskişehir’den Hatay’a hareket eden 34 jet 69 plakalı Jet Turizm otobüsünde yaşadığım ...olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Hamile olmama rağmen, otobüs ilk molasını 00.30’da verdi ve sonrasında Ankara otogarına geçildi. Burada “kimse inmesin, yolcu alıp yola devam ed...

31 Ağustos 2025 tarihinde Jet Turizm ile Antalya-Hatay güzergahında şehirler arası otobüs yolculuğu yaparken aracın teke...rleği patladı ve şu anda Berfin Dinlenme Tesisi'nde yaklaşık 1 saattir bekliyorum. Bu süreçte muavin hiçbir bilgilendirme yapmadı, soru sorduğumda ise "İsterseniz gidin" şeklinde o...

31 Ağustos 2025 tarihinde Jet Turizm’den 14181798 numaralı bilet ile Hatay’dan Aksaray’a seyahat eden misafirim, 9.45’te... hareket eden otobüsün 14.00’te varması gerekirken 15.30’da Aksaray Otogarı’na ulaştı. Yaklaşık 1,5 saatlik gecikme yaşandı. Üstelik Aksaray Otogarı’nda görevli olan personelin ve ...

30.08.2025 tarihinde saat 15:15 için Jet Turizm’den eşimle birlikte Antalya Serik Otogarı’ndan Mersin Erdemli Otogarı’na... gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (PNR: IOWE008, toplam 1200 TL). Önce otobüsün rötar yaptığı ve 15:45’te geleceği söylendi. Ancak Serik Otogarı’nda saat 16:20’de arandık ve 'A...

28.08.2025 tarihinde Jet Turizm’den Bozyazı-Alanya güzergahı için 22.30 kalkış saatli bir bilet aldım (PNR: ZIWE008). Şu... anda saat 23.26 olmasına rağmen otobüsle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir iletişim veya açıklama sağlanmadı. Jet Turizm’in müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

24.08.2025 tarihinde Sarımsak BİM durağından saat 18.10'da Jet Turizm'den 23 numaralı koltuk için, HCVE008 PNR numaralı ...biletimi 400 TL ödeyerek aldım. Otobüs geldiğinde, aynı koltukta başka bir yolcunun da oturduğunu gördüm. Yetkililere durumu ilettiğimde, "Bizim sistemde gözükmüyorsunuz, sorumlusu...

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 6.30’da Ankara’dan Adana’ya Jet Turizm ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR: 6RUE00...8, araç plakası: 31 AJH 768). Otobüsün 6.30’da kalkması gerekirken, önce yarım saatlik rötar olacağına dair mesaj geldi; ancak otobüs tam 1 saat geç geldi ve AŞTİ’den kalkışı 8’i b...