Jet Turizm müşteri hizmetleri

29.11.2025 tarihinde Ceyhan’dan Hatay Kırıkhan’a gitmek üzere Jet Turizm’den K5EF008 numaralı, 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Seferin 09.00’da otogardan hareket etmesi gerekiyordu; ben ise 08.30’da otogarda hazır bulundum. Önce yazıhaneye gidip sordum, otobüsün henüz gelmediğini ve geleceğini ...

15 Kasım 2025 tarihinde Jet Turizm ile Adana’dan Ankara’ya yaptığım otobüs yolculuğunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, otobüsün temizliği son derece kötüydü; bardak koyacak yerler kırık döküktü, yerler ve genel ortam hijyenden çok uzaktı. Şoför (Y***** Soyisimli) yol boyunca sürekli sigara i...

Jet Turizm'in 15 Kasım 21.30 Alanya-Dörtyol otobüs seferi için bilet alınmış olup, otobüs şoförü yolcuyu arayarak 'Sizi otogardan alamam, dediğim yere gelin.' demiştir. Bu nedenle genç bir kız, taksiyle şoförün belirttiği yere gitmek zorunda kalmış ve orada tek başına 15 dakika boyunca otobüsü bekle...

Hatay Jet Turizm’den internet üzerinden aldığım ve PNR numarası DM9F008 olan Hatay Topboğazı–Balıkesir seferi için saat 17:00’de kalkması gereken otobüs, şu an saat 19:41 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen he...

11.11.2025 tarihinde Hatay Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere Jet Turizm’den D8AF008 PNR kodlu, 9 numaralı koltuk için 1.242,99 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık 5 saat kala, Jet Turizm tarafından aranarak seferimin iptal edildiği ve başka bir otobüse, farklı bir...

25.10.2025 tarihinde Jet Turizm’in İskenderun–Balıkesir seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ikinci şoförün yolculara karşı kaba ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle yolculara ters cevap vererek azarlar gibi konuşması, seyahat deneyimimi olumsuz etkiledi. ...

08.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Eskişehir’den Hatay’a hareket eden 34 jet 69 plakalı Jet Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Hamile olmama rağmen, otobüs ilk molasını 00.30’da verdi ve sonrasında Ankara otogarına geçildi. Burada “kimse inmesin, yolcu alıp yola devam ed...

31 Ağustos 2025 tarihinde Jet Turizm ile Antalya-Hatay güzergahında şehirler arası otobüs yolculuğu yaparken aracın tekerleği patladı ve şu anda Berfin Dinlenme Tesisi'nde yaklaşık 1 saattir bekliyorum. Bu süreçte muavin hiçbir bilgilendirme yapmadı, soru sorduğumda ise "İsterseniz gidin" şeklinde o...

31 Ağustos 2025 tarihinde Jet Turizm’den 14181798 numaralı bilet ile Hatay’dan Aksaray’a seyahat eden misafirim, 9.45’te hareket eden otobüsün 14.00’te varması gerekirken 15.30’da Aksaray Otogarı’na ulaştı. Yaklaşık 1,5 saatlik gecikme yaşandı. Üstelik Aksaray Otogarı’nda görevli olan personelin ve ...

30.08.2025 tarihinde saat 15:15 için Jet Turizm’den eşimle birlikte Antalya Serik Otogarı’ndan Mersin Erdemli Otogarı’na gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (PNR: IOWE008, toplam 1200 TL). Önce otobüsün rötar yaptığı ve 15:45’te geleceği söylendi. Ancak Serik Otogarı’nda saat 16:20’de arandık ve 'A...

28.08.2025 tarihinde Jet Turizm’den Bozyazı-Alanya güzergahı için 22.30 kalkış saatli bir bilet aldım (PNR: ZIWE008). Şu anda saat 23.26 olmasına rağmen otobüsle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir iletişim veya açıklama sağlanmadı. Jet Turizm’in müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

24.08.2025 tarihinde Sarımsak BİM durağından saat 18.10'da Jet Turizm'den 23 numaralı koltuk için, HCVE008 PNR numaralı biletimi 400 TL ödeyerek aldım. Otobüs geldiğinde, aynı koltukta başka bir yolcunun da oturduğunu gördüm. Yetkililere durumu ilettiğimde, "Bizim sistemde gözükmüyorsunuz, sorumlusu...

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 6.30’da Ankara’dan Adana’ya Jet Turizm ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR: 6RUE008, araç plakası: 31 AJH 768). Otobüsün 6.30’da kalkması gerekirken, önce yarım saatlik rötar olacağına dair mesaj geldi; ancak otobüs tam 1 saat geç geldi ve AŞTİ’den kalkışı 8’i b...

19 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Jet Turizm’den X2UE008 PNR kodlu, 22:30 Silifke–Hatay otobüs bileti satın aldım. Seyahatim sırasında otobüsün klimaları çalışmadığı gibi, şoför ve ekip araç içi fanları da kapalı tuttu. Durumu kendilerine ilettiğimde, klima tamiri konusunda yardımcı ol...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 10.20’de Hatay’dan Ankara’ya Jet Turizm otobüsüyle yolculuk için Obilet üzerinden bilet aldık (PNR: 4ETE008). Otobüs Hatay’da yolcuyu binmesi gereken perondan almadı. Ayrıca yolcunun koltuk numarası İskenderun’da başka yolculara da satılmış ve yer değişikliği yapılmak ...

16 Ağustos Cumartesi akşamı saat 22.15’te İskenderun’dan Ankara’ya gitmek üzere Jet firmasından 31 ann 237 plakalı otobüs için Q0TE008 PNR numaralı biletimi internet üzerinden 1100 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Yola çıktıktan kısa bir süre sonra Adan...

15 Ağustos’u 16 Ağustos’a bağlayan gece Jet Turizm’e ait Mersin Otogarı’ndan Manavgat’a giden 34 Jet 49 plakalı otobüs ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs planlanan 01:15 kalkış saatinde hareket etmedi ve yolcular olarak uzun süre bekletildik. Yolculuğun başından sonuna kadar klim...

14.08.2025 tarihinde saat 11.00'de Fethiye Otogar'dan kalkan 34 jet 49 plakalı Jet Turizm otobüsünde, YESE008 PNR kodlu ve 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca klimanın çalışmaması nedeniyle oldukça konforsuz bir yolculuk yaşadım. Antalya otogar çıkışında ise otobüs, gişeye 100 metre...

10 Ağustos Pazar günü saat 23.30’da Polatlı Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na hareket etmesi gereken 31 ARD 02 plakalı Jet Turizm otobüsü hem geç geldi (23.56’da) hem de yanlış yerde durdu. Otobüs beni unutup gitmek üzereyken zar zor yetiştim. Otobüsün yeni olduğu söylendi, ancak biletimde Wi-Fi ücreti ...

9 Ağustos 2025 tarihinde Jet Turizm’in Alanya-Adana seferini kullandım. Bilette yolculuğun 6,5 saat süreceği belirtilmişti ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı ve Adana’ya belirtilen saatte varılamadı. Otobüs personeli, bilette yazan saate bakılmaması gerektiğini belirtti. Bu gecikme nedeniyle arkad...

Jet Turizm üzerinden 19:00 Esenler Otogar-Hatay seferi için bilet aldım. Yarım saati aşkın süredir otobüs perona gelmedi ve ortada herhangi bir yetkili de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlara yanıt verilmedi. Bu firma ile ilk defa seyahat edecektim ve Hatay’a ilk ...

03.08.2025 tarihinde Jet Turizm’in İskenderun–Bursa seferinde yaşadıklarım, bu firmanın yolcuya verdiği değerin sıfır olduğunu gösterdi. Hem İskenderun hem de Niğde yazıhanelerindeki personeller, yolculara son derece saygısız, kaba ve azarlayıcı bir şekilde davrandı. İnsanların duygularını ve haklar...

Sn. Jet Turizm Yetkilileri; 26 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’dan İskenderun yönüne saat 17.30 kalkışlı Jet Turizm seferi için bilet satın aldım. Ancak bilet alımını gerçekleştirdikten yaklaşık 5 dakika sonra, tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak sefer saatinin 19.00’a ertelendiği bildirildi. Bu ...

13 Haziran akşam 9 Antalya-İskenderun seferimi jet turizmle yaptım ve şoför lavaboya gittiğimi gördüğü ve acele et dediği halde beni petrolde unuttular. 5 otogardan jet turizme ulaşmaya çalıştım ancak sonuncusunda ulaştım ve otobüsün numarasını aldım eğer ulaşamasaydım beni unuttuklarını bile fark e...