Enuygun ve Jet Turizm'in Yanıltıcı Yolculuk Süresi Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

Enuygun üzerinden Jet Turizm firmasına ait, eşim şule aslan adına 3gh02lzyp PNR numaralı, bugün saat 11.45’te Adana’dan Ankara’ya olan otobüs seferi için bilet satın aldım. Enuygun sisteminde bu seferin yolculuk süresi 4 saat 28 dakika olarak gösterildiği için özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Ancak gerçekte yolculuk süresinin 6,5 saati bulduğunu öğrenince, sistemdeki bilginin gerçeği yansıtmadığını ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılarak bilet satışı yapıldığını fark ettim.

Bu nedenle bu seyahati iptal ederek, gideceğimiz yere başka bir şekilde ulaşmaya çalışmak zorunda kaldık. Hem yanlış bilgiyle yönlendirilmem hem de buna bağlı yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Enuygun ve Jet Turizm’den, alınan bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Enuygun sisteminde ilgili sefer için gösterilen bu yanıltıcı yolculuk süresi bilgisinin derhal düzeltilmesini ve benzer şekilde mağdur olan yolcuların da tekrar aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafımdan da yazılı olarak özür dilenmesini bekliyorum.