to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Jet Turizm firmasına ait, eşim şule aslan adına 3gh02lzyp PNR numaralı, bugün saat 11.45’te Adana’dan Ankara’ya olan otobüs seferi için bilet satın aldım. Enuygun sisteminde bu seferin yolculuk süresi 4 saat 28 dakika olarak gösterildiği için özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Ancak gerçekte yolculuk süresinin 6,5 saati bulduğunu öğrenince, sistemdeki bilginin gerçeği yansıtmadığını ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılarak bilet satışı yapıldığını fark ettim.
Bu nedenle bu seyahati iptal ederek, gideceğimiz yere başka bir şekilde ulaşmaya çalışmak zorunda kaldık. Hem yanlış bilgiyle yönlendirilmem hem de buna bağlı yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Enuygun ve Jet Turizm’den, alınan bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca Enuygun sisteminde ilgili sefer için gösterilen bu yanıltıcı yolculuk süresi bilgisinin derhal düzeltilmesini ve benzer şekilde mağdur olan yolcuların da tekrar aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafımdan da yazılı olarak özür dilenmesini bekliyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Adana–Ankara bileti aldım. İnternetten bilet alırken yolculuk süresi Adana–Ankara arası 6 saat olarak görünüyordu ve buna güvenerek planımı yaptım. Ancak otobüsün Adana’dan çıktıktan sonra Niğde Otogarı ve ardından Nevşehir Otogarı’na da uğrayacağı, bu nedenl...
06.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Lüks Mersin firmasının kendi sayfasındaki bilgilere bakarak Ankara–Mersin için bilet aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 40 dakika olarak görünüyordu ve varış saati 18:39 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs Mersin’e yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, 20:00 c...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: AT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim. Seyahat günü...
14.01.2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Ankara–Antalya seferi için Isparta Petrol Turizm’e, Enuygun üzerinden online bilet satın aldım. Uygulamada yolculuk süresi 7 saat olarak görünmesine rağmen, varışın 9 saatte olacağı anlaşıldı ve arada 2 saatlik ciddi bir fark olduğu ortaya çıktı. Yolculuğa k...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: CT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim. Seyahat günü ...
Yorumlar