to read complaints and reviews, or file yours.Nemlendirici Krem Kullanımı Sonrası Cilt Sorunu Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Cream Co satıcısından 2 adet ikili nemlendirici seti (toplam 4 kutu) satın aldım. Cream Co’nun kendi sitesinden daha önce aldığım üründe hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Trendyol’dan aldığım ürünleri kullanmaya başladıktan sonra özellikle alın bölgemde kabarıklık ve sonrasında beyaz küçük sivilceler oluştu. Cildim normalde çok sağlıklıdır ve bugüne kadar böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle dermatoloji doktoruna gitmek zorunda kaldım ve 2.750 TL doktor ücreti ödedim.
Şu anda elimde açılmamış 3 kutu ürün daha var ve bu ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum. 4 kutu için toplamda 956 TL ödeme yaptım. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu ürünlerin içeriğiyle ilgili araştırma yapılmasını istiyorum. Sipariş numaralarım: #10447859242 ve #10526395410. Ürünü İstanbul/Küçükçekmece’de teslim aldım ve sadece Cream Co nemlendirici krem kullandım. Bu sorunu ilk kez yaşadım ve başka bir ürünle karışıklık olmadığından eminim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerin incelenmesini rica ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına gerçekten çok üzgünüz. Ürünlerimiz, Avrupa’da bağımsız laboratuvarlarda dermatolojik testlerden; aynı zamanda hipoalerjenik olduğunu belgeleyen özel alerji testlerinden geçmektedir. Ancak her cilt yapısı farklı olduğu için, tüm testlere rağmen bazı bireysel reaksiyonlar gelişebilmektedir. Bu durum, ürünün cildinize özel olarak uyum sağlamaması ya da içeriklerinden birine karşı hassasiyetinizin bulunmasından kaynaklanabilir. Ancak memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Siparişiniz üzerinden talep oluşturursanız konuyla ilgili memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Segilerimizle
Merhabalar, Süreci detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sağlayabilmemiz adına taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza henüz iletişim sağlanmadığı için süreç ilerletilememektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde talebinizi memnuniyetle önceliklendirerek destek olacağız. Sevgilerimizle,
Merhaba aynı şekilde bende ürünü kullandıktan sonra yüzüm böyle oldu. Siz nasıl geçirdiniz acaba yardımcı olabilir misiniz