Teslim Edilmeyen Jeep Compass Ve Yanıltıcı Satış Açıklamaları

23 Şubat 2026 tarihinde Jeep Compass 2026 Summit donanım araç için Kocaeli Gebze’deki Efsane bayisine 50.000 TL kapora ödedim ve ödeme sonrasında tarafıma proforma fatura iletildi. Teslimat tarihi olarak sözlü şekilde en geç mart ayının son haftasında aracın teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Mart sonu geçmesine rağmen araç teslim edilmedi ve nisan ayı içerisinde üç ayrı farklı teslim tarihi daha bildirildi, buna rağmen yine teslimat sağlanmadı. Son olarak 5 Mayıs’ta geminin geleceği ve aracın en geç 10 Mayıs’a kadar teslim edileceği söylenmişken, 6 Mayıs’ta satış müdürü C***** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, daha önce 14.04.2026 tarihli tek telefon görüşmemizde iması dahi geçmemiş olmasına rağmen, siparişimi iptal ettiğimi iddia ederek yeni sipariş verebileceğimi iletti. Eğer siparişi ben iptal etmiş olsaydım, 21 gündür kaporamın neden iade edilmediği, ayrıca satış temsilcileri ile yaptığım WhatsApp görüşmelerinde aracın durumu sorulduğunda iptal bilgisinin neden hiç paylaşılmadığı ve neden 5 Mayıs’ta gemi geleceği, 10 Mayıs’a kadar teslimat yapılacağı söylenmeye devam edildiği tarafımca anlaşılamamaktadır.

Ayrıca, başka bayilerden aynı donanım ve aynı renkte aracı benden sonra sipariş veren kişilere araç teslim edildiğini öğrendim. Bu durum, özellikle talep gören donanım ve renkteki araçlarda sipariş sırasına riayet edilmediğini, teslimat sürelerine uyulmadığını ve buna rağmen siparişimi iptal ettiğim yönünde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile satış müdürü C***** Bey tarafından manipüle edildiğimi göstermektedir.

Araç bedelini de verilen ilk teslim tarihine güvenerek diğer finansal varlıklarımı satarak hazır hale getirdim ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Jeep markasından ve Kocaeli Gebze Efsane bayisinden, tarafıma süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın bir an önce teslim edilmesini ve müşterileri yanlış bilgilendiren, gerçek dışı beyanlarla mağduriyete sebep olan satış müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak hesap sorulmasını talep ediyorum.