Standart Duyurulan Tünel Koruma Örtüsü Araçta Bulunmadı, 7.500 TL Ek Ücret İddiası

6 Şubat 2026 tarihinde Antalya Otokoç’tan 2025 model Jeep Avenger 4xe satın aldık. Aracı teslim aldıktan sonra, tanıtım sırasında araçta olduğu söylenen tünel koruma örtüsünün araçta bulunmadığını fark ettik. Hem satış anında bize yapılan anlatımda hem de izlediğimiz tanıtım videolarında bu ürünün araç üzerinde standart olarak bulunduğu görülüyordu.

Eşim aracı kullanırken 23 Şubat’ta tünel koruma örtüsünün olmadığını fark edince Antalya Jeep Otokoç satış temsilcisiyle telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtik. Bize bu ürünün ayrıca satın alınması gerektiği, fiyatının 7.500 TL olduğu ve ellerinde de olmadığı, ayrı bir aksesuar olarak değerlendirildiği söylendi. Ancak aracı satın alırken bu ürünün her araçta standart bulunduğu şekilde tanıtım yapılmıştı.

Bir araç satın alırken, tanıtımda gösterilen ve standart gibi anlatılan bir koruma parçasının sonradan ekstra ücretle satılmaya çalışılmasını doğru bulmuyoruz. Tünel koruma örtüsünün, bize satış sırasında anlatıldığı ve gösterildiği şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden aracımıza temin edilip ücretsiz olarak takılmasını talep ediyorum.