to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Jeep Avenger elektrikli aracımı Mayıs sonunda Erkay Otomotiv Yenibosna’dan sıfır olarak aldım. Aracı aldıktan sadece 5 gün sonra sunroof perdesinin ayakları, sunroof kapanırken yerinden çıktı ve sıkıştı. Kurban Bayramı dönemine denk geldiği ve yoğunluğum nedeniyle servise götüremedim. Yol yardım ekibi gelip ayaklarını çıkararak geçici olarak sorunu çözdü. Sunroof'un garanti kapsamında tamir edileceğini düşünürken, bugün bana garantiye dahil edilmeyeceği, ancak belki jest yapılabileceği iletildi.
18 Temmuz’da önden kaza yaptım ve aracım şu anda Otokoç Zincirlikuyu’da serviste. Bugün 18 Eylül ve hâlâ aracımın onarımı tamamlanmadı, herhangi bir net bilgi alamıyorum. 30 iş günü geçince ikame araç tahsis edildi fakat sadece trafik sigortası mevcut, kasko için ise günlük 700 TL ücret talep ediliyor. Bu yüzden ikame aracı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Sunroof sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini, kazadan sonra aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve ikame araç için kasko ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ancak mağduriyetim iki aydan uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm fakat sadece geçiştirici yanıtlar alıyorum. Maalesef yaşadığım bu süreç nedeniyle markadan tamamen soğudum.
Aracım için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Renegade aracımın yine sunroofu bozuldu. Defalarca aynı problem. Müşteri İlgili Merkezi'ni aradım, Küçükyalı servisinde 2 hafta teknisyenin tatile gittiğini söylediler, uzaktaki Zincirlikuyu servisinde ancak 1 hafta sonraya randevu bulduk. 1 hafta sonra Zincirlikuyu'ya servise gittik, her zaman ayar...
Mağdur edilmiş bir müşteri olarak Jeep Avenger Hybrid aracımı 2024 Ağustos ayında, bazı sıkıntılara rağmen satın aldım. Markaya olan güvenimin ilerleyen zamanlarda daha da zedeleneceğini tahmin edemezdim. Arabam diyemiyorum çünkü araçtan tamamen soğudum. Geçen süre içinde, 10.000 km ve 20.000 km bak...
Sıfır Jeep Avenger model aracımızın arızalı çıkması ve sürecin kötü yönetilmesi nedeniyle mağdur olduk. Eylül 2024 tarihinde satın aldığımız Jeep Avenger Hybrid aracımız, henüz 6.000 km'deyken 16 Mart tarihinde motor arızası vererek yolda kaldı. Çekici ile aracımız Küçükyalı Otokoç yetkili servisine...
2025 model Jeep Avenger marka aracım, 4 Haziran 2025 tarihinde trafiğe çıktı ve henüz 1.302 km’deyken motor, şanzıman, fren ve benzeri birçok arıza verdi. 02 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Otokoç Servisi’ne başvurdum ve aracım 1 aydan uzun süredir serviste bekliyor. Bugün, yani 06 Eylül 2025 tarihi ...
Yorumlar