Servis Sonrası Jeep Avenger'da DC Hızlı Şarj Çalışmıyor Ve Motor Çekiş Uyarısı Açık Kalıyor

2024 model Jeep Avenger %100 elektrikli aracımı klima soğuk üflememe arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis tarafından araca yazılım güncellemesi yapıldığı ve sorunun giderildiği belirtilerek araç tarafıma teslim edildi.

Ancak aracı teslim aldıktan sonra daha önce sorunsuz çalışan dc hızlı şarj özelliği tamamen kullanılamaz hale geldi. Aracım ZES, Trugo ve WAT dahil denediğim hiçbir dc hızlı şarj istasyonunda şarj oturumu başlatmıyor. Buna rağmen ac (Type 2) şarj sorunsuz çalışmaktadır.

Bunun yanında araçta daha önce bulunmayan "Elektrikli motor çekiş arızası" uyarısı da ortaya çıkmıştır. Bu uyarı belirli zamanlarda tekrar etmektedir.

Durumu yetkili servise tekrar bildirdim. Araç iki gün boyunca serviste kaldı. Bana sorunun giderildiği söylenerek araç yeniden teslim edildi. Ancak servisten çıktıktan hemen sonra yaptığım ilk denemede aracın hiçbir dc hızlı şarj istasyonunda yine şarj olmadığı görüldü. Yani bana aracın düzeldiği söylenmesine rağmen sorun aynen devam etmektedir.

Bu süreç nedeniyle defalarca servise gitmek zorunda kaldım, işimden izin aldım, zaman ve ulaşım masrafı yaşadım. Tüm bu mağduriyet, aracın servis müdahalesi sonrasında ortaya çıkan ve hâlâ giderilemeyen arızadan kaynaklanmaktadır.

Talebim; aracındaki arızanın kalıcı olarak giderilmesi, üreticinin teknik ekibinin sürece dahil edilmesi, yaşadığım zaman ve iş kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi ve benzer şekilde "düzeldi" denilerek doğrulanmamış bir aracın tekrar teslim edilmemesidir.

Jeep markasına güvenerek satın aldığım aracımın garanti kapsamında, profesyonel ve kalıcı şekilde onarılmasını bekliyorum.