Jeep Avenger’da Kronik Küt Sesi Ve Tekleme Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

2024 model Jeep Avenger aracımı 14 Şubat’ta ikinci el olarak satın aldım ve aracı aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Aracı satın aldığım önceki sahibi de aracı almadan önce servise göstermiş ve kendisine de bu durumun kronik olduğu söylenmiş. Araç D modunda giderken özellikle ilk kalkışlarda ve yavaşlayıp tekrar sürmeye başladığımda araçtan “küt” diye bir ses geliyor, araç tekliyor ve öne doğru kendini atar gibi bir hareket yapıyor. Bu durum her kalkışta tekrar ettiği için sürüş güvenliğimi de olumsuz etkiliyor.

Bu şikayetle ilgili olarak 24 Şubat 2026 tarihinde aracımı Ataşehir Jeep yetkili servisine bıraktım ve araç serviste 2 gün kaldı. İnceleme sonrası bana herhangi bir sorun bulunmadığı, yazılımın güncellendiği ve bu durumun kronik olduğu söylendi. Ancak araçtaki ses, tekleme ve öne atma problemi aynen devam ediyor. Üstelik yeniden randevu almak için aradığımda çoğu zaman telefona bakılmıyor ya da en erken 10 gün sonrasına randevu veriliyor.

Aracım hâlâ garanti kapsamındayken bu problemin “sorun yok” denilerek geçiştirilmesini ve çözümün sürekli ertelenmesini kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında detaylı şekilde tespit edilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve bu sorunun tamamen giderilene kadar aracımın ciddi ve titiz bir incelemeye alınmasını talep ediyorum.