to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Model Jeep Avenger Aracım 5 Aydır Serviste, Sorun Çözülmüyor!
2023 model Jeep Avenger aracımı büyük bir hevesle satın aldım, ancak aracım 20 Ağustos 2024 tarihinde bozuldu ve o günden beri 5 aydır serviste. Bu süreçte birçok parça değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde sorunun kalıcı bir çözümü sağlanamadı. Daha da önemlisi, bu parça değişimlerinin hiçbir aşamasında benden onay alınmadı. Müşteri olarak bilgilendirilmemiş ve sürecin dışında bırakılmış olmam beni son derece rahatsız etti.
Son olarak, aracın bataryasının tamamen değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak, batarya değişiminin güvenli olmayacağını düşündüğüm için bu işlemi kabul etmedim ve sıfır araç değişimi talep ettim. Ne yazık ki, bu talebim de reddedildi. Üstelik, batarya değişimini kabul etmediğim takdirde, çalışmayan aracımı servisten almam gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, Jeep gibi prestijli bir markanın müşteri odaklılık anlayışına tamamen aykırı bir durumdur.
Sıfır bir araçta, bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunların yaşanması kabul edilemez! Ayrıca, bir çözüm sunulması gerekirken müşterinin mağdur edilmesi, Jeep’e olan güvenimi derinden sarsmıştır.
Jeep Türkiye’ye çağrım şudur:
Jeep müşterisi olarak böyle bir muamele görmeyi hak etmiyorum.
Saygılarımla,
Ufuk Ç****
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Jeep ilgi merkezinin şikayetime 3 ay sonra cevap yazması bile ne kadar ilgili bir merkez olduğunu gösteriliyor
Pardon 4 ay
Jeep Avenger araçta yazılım problemi. Ankara'da bir Jeep bayiinden sıfır km Jeep avenger araç satın aldım. 01.12.2023 tarihinde aracı teslim almak için gittiğimde bayideki görevliler arabada yazılım problemi olduğunu söylediler. Arabanın yazılım probleminin bir güncelleme ile çözüleceğini ve birkaç ...
2023 Aralık ayında teslim aldığım garantili Jeep Avenger aracım, haziran ayından bu yana sürekli olarak elektrik çekiş sistemi, vites kutusu ve ABS dahil olmak üzere çeşitli arızalar vermektedir. Bu arızalar tamamen rastgele ortaya çıkmakta ve aracım trafikte defalarca beni mağdur etmiştir. Özellikl...
2025 model Jeep Avenger marka aracım, 4 Haziran 2025 tarihinde trafiğe çıktı ve henüz 1.302 km’deyken motor, şanzıman, fren ve benzeri birçok arıza verdi. 02 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Otokoç Servisi’ne başvurdum ve aracım 1 aydan uzun süredir serviste bekliyor. Bugün, yani 06 Eylül 2025 tarihi ...
Yorumlar (5)