Jeep Geri Çağırma Talebimizi Adana Bilen Otomotiv Görmezden Geliyor

Amerika’dan Türkiye’ye görevle geldik ve yanımızda 2021 model Jeep Wrangler Willys aracımızı da getirdik. Jeep fabrikadan tarafımıza, direksiyon pompası ile ilgili bir kablonun motor sıcaklığından yanarak yangına sebep olabildiği ve bu nedenle aracın acil geri çağırma kapsamında olduğu yönünde e‑postalar gönderdi. Bu maillerde en yakın servise gitmemiz isteniyordu.

Bu kapsamda Adana’daki Bilen Otomotiv’e başvurduk, kendileri Jeep bayisi olarak geçiyor. Aracın şasi numarasını 15 Eylül 2026 tarihinde kendileriyle paylaştık, “merkezle yazışıyoruz, siz cevap bekleyin” dediler. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi. Ben tekrar aradığımda ise ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde olumsuz yanıt verildi.

Oysa araç için fabrika kaynaklı, acil kodlu bir geri çağırma söz konusu ve direksiyon pompasıyla ilgili bu hassas kablonun yangın riski taşıdığı belirtiliyor. Ben aracımın şasi numarasına göre sistemden kontrol edilmesini ve bu riskli kablonun yetkili servis tarafından değiştirilmesini istiyorum. Ancak Adana Bilen Otomotiv bu konuda ne gerekli kontrolü yapıyor ne de süreci takip ediyor, bizimle doğru dürüst ilgilenmiyor.

Jeep Türkiye’den ve ilgili yetkili servislerden, aracımın fabrika geri çağırma kaydının ivedilikle incelenmesini, yangın riski taşıyan kablonun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Adana Bilen Otomotiv’in bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.