to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Avenger Anahtar Değişiminde 60 Gün Gecikme, 1000 TL Depozito Ve Mağduriyet
11 Aralık tarihinde Jeep Avenger elektrikli aracımın anahtarını kaybettim ve yetkili servisi aradım. Bana yeni anahtarın 10–15 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda, teslim tarihinin sistemde 60 gün sonrası olarak gözüktüğünü öğrendim. Bu kadar uzun ve değişken bir süreyi kabul edilemez bulduğumu ilettiğimde, Genel Müdürlüğü aramam gerektiği söylendi.
Genel müdürlüğe şikayette bulunmama rağmen süreç son derece yavaş ilerledi ve anahtarım tam iki ay sonra teslim edildi. Bu iki aylık süre boyunca aracımı hiç kullanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca bu süreçte 1000 TL depozito ödedim.
Bu markadan herhangi bir çözüm ya da telafi beklemiyorum, sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak hem markanın bu durumu görmesini hem de diğer tüketicilerin bu süreç hakkında bilgi sahibi olmasını istiyorum.
Sayın Sercan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
