to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Jack Jones mağazasından 2990 TL ödeyerek aldığım 5715*******88 ürün kodlu süet mont, sadece 2 haftalık kullanımda üzerime tüy tüy akmaya başladı. Montu toplamda en fazla 7-8 kez giydim ve her seferinde dikkatli kullandım. Sabah işe giderken giyip işte çıkardım, akşam eve dönerken tekrar giydim.
Sorunu fark edince 3. Haftanın sonunda mağazaya gittim. Mağaza çalışanları bir şey yapamayacaklarını, çağrı merkezini arayıp kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Ben de çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve tek izin günüm olan 26.10.2025 tarihinde montu mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma ürünün kullanıcı hatası nedeniyle bu hale geldiği ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi. 05.11.2025 tarihinde mont mağazadan bana iade edildi.
Ben Jack Jones’tan yıllardır alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Süet ayakkabı bile bu kadar kısa sürede bu hale gelmedi. Montun garantisi olduğu söylendiği halde, yaşadığım mağduriyetin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ben bu ürünü istemiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Böyle bir kullanıcı hatası olamaz, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İnceleme kayıt numaram: 1-r-7-844658
04.12.2023 tarihinde Mavi'nin Isparta ıyaşpark mağazasından mont aldım. Montun kol kısmından montun içindeki tüyler çıktı. 2024 tarihinde ıyaşpark mağazasına gittim değişime gönderildi fakat gelen montta da aynı şikayetlerim olduğu için tekrar gittim çalışanlar sistemden faturayı bulamadıklarını değ...
05/12/2022 tarihinde Nautica mağazasından aldığım erkek kaz tüyü j93009totbl ürün kodlu montu toplamda 20 kez giydikten sonra her tarafımın tüylerle kaplandığını fark ettim. Ürünün garantisi olduğunu ve kesinlikle yıkamadığım için benden kaynaklı bir hata olmadığını düşünerek, inceleme ve değişim ya...
14.11.2024 tarihinde Forum Mersin Jack & Jones mağazasından 8.400 TL'ye satın aldığım mont, hiçbir temizlik veya kuru temizleme işlemi görmeden, 5-10 kez giydikten sonra sırt kısmındaki elyafların tamamı alt kısımda toplandı. Gaziantep'te ikamet ettiğim için Prime Mall AVM Jack & Jones mağazasına gö...
20 Ocak 2025 Pazartesi günü Kayseri Form AVM'den akşam 8.30'da bebeğim, eşim ve ben mont almaya gittik. Model zaten internette beğendiğim bir modeldi, gösterip aldık. İnceleme fırsatımız olmadı çünkü bebeğim durmadığı için 21 Ocak 2025 saat 8.00'de ürünü tekrar götürdük. Kenarlarında yırtılmalar var...
Yorumlar