Guess Mağaza Görevlisinin Profesyonellikten Uzak Tavrı Ve Güvenlik Sorunu
Guess Adana Optimum şubesinden arkadaşımla beraber alışveriş yaparken sıra bir başka kadında olduğunu fark etmedik kadın kendini önümüze atıp sıra benimdi dediğinde sıranın zaten onda olduğunu ve tavrının yanlış olduğunu belirttik. Kadın arkadaşıma el ile dokunarak müdahale ettiğinde mağaza görevlisi durumu düzeltmek ve ortamı yatıştırmak yerine bize bağırıp mağaza içinde huzursuzluk çıkarttı. Mağaza görevlisi durumu yönetemeyip aynı zamanda alışveriş yapmamızı engelleyip bize bağırıp güvenlik görevlilerini çağırdı. Bize can güvenliklerinin var olmadığını belirtti. Resmen müşteri kayırıp müşterinin işlemini aldı. Müşteri olarak ben ortalığı yatıştırmaya çalışırken mağaza görevlisi sadece bağırıp hiçbir gereksinimi yerine getirmedi. Kamera kayıtlarını izlenmesini talep ediyoruz. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Çalışanlarınıza değerler eğitimi vermenizi ve gereğini yapmanızı rica ederiz.
Sayın Serap Ç., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

















