to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Sweatshirt Çekmesi Tekrar Edildi Ve İnceleme Sorun Bulamıyor
Jack & Jones’tan ocak ayında Tuzla Viaport mağazasından siyah ve kırmızı renk olmak üzere 5715*******38 barkodlu jornorrebro emb sweat hıgh nec model bir sweatshirt satın aldım. Kırmızı ürün ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde çekti, bunun üzerine ocak ayında değişim talebinde bulundum. Ürünün çekme yaptığını kabul edip değişimi onayladılar ve ben de yeni ürünü aldım.
Ancak değiştirdikleri kırmızı sweatshirt de ilk yıkamadan sonra aynı şekilde tekrar çekti. Bunun üzerine şubat ayı içinde bu kez Maltepe Piazza Avm mağazasına giderek iade talebimi ilettim. Ürünün tekrar incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi ve 14 Şubat’ta ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olarak üründe sorun bulunamadığı bilgisi verilmiş.
Siyah olan aynı model ürünle yan yana koyduğumda kırmızı üründeki çekme farkı bariz şekilde görülüyor. İki ürünü karşılaştırınca ölçü farkı çok net anlaşılmasına rağmen “sorun yok” denmesi beni hem mağdur etti hem de açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı üründe iki kez üst üste çekme sorunu yaşamış olmam ve buna rağmen incelemede kusur bulunamadığının söylenmesi nedeniyle, 1.792,50 TL tutarındaki ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Üründeki çekmenin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aynı modelin siyah versiyonu da bende mevcut ve gördüğünüz gibi onda hiçbir sorun yok ve hala bana yıkamada hata var olarak cevap donuyorlar o zaman siyahında neden sorun olmuyor
İki kez aynı model sweatshirtte çekme sorunu yaşadım. İlk değişim de aynı sorunla karşılaştı, ardından mağazaya iade talebimi ilettim. Ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda sorun bulunmadı denildi. Şu anda iade ve ücret geri ödemesi talep ediyorum.
