to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaport Vakko Outlet mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini yıkadığımda aşırı boya verdi ve gölge şeklinde lekeler oluştu. Diğer tişörtte ise henüz giymeden lekeli olduğunu fark ettim. Yıllardır Vakko’dan alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım, bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sorunu hem mağazaya hem de Vakko’nun müşteri şikayet hattına ilettim. Ancak her iki taraftan da “üretimle ilgili bir problem yok, değişim veya iade kabul edilmeyecek” cevabını aldım. Ürünleri Viaport Vakko mağazasına teslim ettim, teslim fişi numaram 37177263’tür. Ancak bana ürünleri gelip almam gerektiği söylendi. Hem ödediğim toplam 7998 TL’lik alışverişin bir parçası olan, 1327 TL değerindeki boya veren ve lekeli ürün ile 660 TL’lik diğer lekeli ürün için değişim veya iade talebim karşılanmadı.
Ürünlerin üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade talep ediyorum.
2024 yılı ortalarında yaz sezonu bittiği dönemdi sanırım. Pendik Viaport Vakko'dan marka bir mont aldım. Farklı montlarım da olduğu için dönüşümlü olarak bu montu da kullandım. Ama sürekli giymedim. Kış bitiminde kuru temizlemeye verdim. Temizletip kaldırmak istediğim için. Kuru temizleme için de ku...
Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde...
16.07.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Boutique Vakko mağazasından bir gömlek ve bir siyah t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde gömlekte yağ lekesi gibi bir iz fark ettim, etiketi çıkarmadan mağazaya geri götürdüm ve gömleğin iadesi kabul edildi. Siyah t-shirtün ise etiketini çıkarmıştım ve yalnızca ...
Yorumlar