Kusurlu Jean İçin Sadece Cevahir Mağazasında Geçerli Değişim Fişi Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 ay önce Jack & Jones Cevahir mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra kenar dikişlerinin yamuk ve hatalı dikildiğini fark ettim.

Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ve inceleme sonucu ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. Ancak tarafıma sadece Cevahir mağazasında geçerli olacak şekilde bir kusur fişi verildi ve bu fişle yalnızca aynı mağazadan alışveriş yapabileceğim söylendi. Cevahir mağazasında beğendiğim ya da almak istediğim başka bir ürün bulunmadığı için bu çözüm benim açımdan mağduriyetimi gidermemektedir.

Kusurlu olduğu kabul edilen ürünüm için tercih hakkımın kısıtlanmadan kullanabileceğim şekilde para iadesi yapılmasını veya farklı bir Jack & Jones mağazasında ya da genel geçerli bir şekilde kullanılabilecek değişim imkanı tanınmasını talep ediyorum.