to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Doğalgaz ile Balatçık Mahallesi 8953 Sokak’taki adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Randevum 1 Nisan tarihi için verilmesine rağmen, özellikle iş durumuma göre ayarlama yapabilmek için müşteri hizmetlerini arayarak sisteme 17.30 sonrası gelinmesi yönünde not düşülmesini istedim. Buna r...
Randevu verildi ama saat söylenmedi. Gelmeden yarım saat bir saat önce aranacak denildi. İşim eve yakın olduğu için arayınca çıkarım diye telefon bekl...
11/09/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve gerekli tüm bilgileri, hesap numaram dahil olmak üzere paylaştım. Çıkış işleminin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 2.459 TL tutarındaki teminat bedelim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...
Annem adına İzmir/Karşıyaka adresli evi için 2 ay önce yaptığımız İzmir Doğalgaz abonelik süreci için 2 aydır hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca firmanın müşteri hizmetleri sebebiyle telefonla arayıp başvurunun durumu içinde herhangi bir bilgi alamıyoruz.
İzmir Doğalgaz tarafından bana ait olmayan faturalar için telefonuma mesaj gönderiliyor. Telefon numarama mesaj gelmesini istemiyorum. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamadım. Numaramın bu yüzden iptal edilmesinden endişe ediyorum. Numaramı silin oradan yoksa sizi dava edeceğim.
İzmir Doğalgaz'dan abonelik işlemi yaptım. Askeri personel olduğum için gaz açma işleminin cumartesi günü yapılmasını istedim. Saat için randevu almak istedim. Müşteri hizmetleri bana, saati gelecek ekip sizi aradığında söyleyebilirsiniz, dediler. Tamam dedim. Cumartesi günü servis beni sabah 10.20'...
27.12.2023 tarihinde abonelik başvurusunda bulunduğum ve doğalgaz açımı için 29.12.2023 tarihine randevu aldığım İzmir Doğalgaz'ın hangi saatlerde geleceğini bilmiyordum ve öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter 'Randevu kaydınız bulunmamaktadır.' diyordu. (Oldukça başarılı bir s...
İzmir gaz firması çağrı merkezi cevap vermiyor telefonda sadece müzik dinletiyorlar. Santral ise hiçbir şekilde bir müşteriye hizmet vermiyor. Dahili numarayı bilmiyorsanız iletişim imkanınız yok. Hayati bir tehlike dahi olsa yardım alınamıyor. Faturaları bırakmıyorlar sadece SMS ile borç bildiriyor...
Merhaba bugün İzmir Doğalgaz'dan aldığım fatura ile ilgili şikayetim var. 1 haftalık doğalgaz kullanım bedeli olarak 8783.25 TL. Yazi ile sekizbin yediyüz seksen Tl fatura geldi. Sabah sabah beyin kanaması geçirecektim. Daha sonra telefon ile aradım hatalı okuma olduğunu söyledi müşteri hizmetleri. ...
Evimizde gaz kaçağı olduğu için İzmir Doğalgaz tarafından gazımız tamamen kesildi. İzmirgaz.com.tr sitesinde yer alan Müşteri Hizmetleri/7/24 İç Tesisat Yardım Servisi sayfasında belirtilen firmalardan Ödemiş ilçesine hizmet veren firmayı aradığımızda, üstteki numaranın Tire'ye, alttaki numaranın is...
Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. 2019 yılında projem teslim edildikten sonra doğalgaz açılmamıştı ve projemi çizen şirket şu an batık durumda. Müşteri hizmetleri, projemin onaylandığı ve poliçenin yenilenerek gaz açım işleminin yapılacağı bilgisini verdikten sonra yeni bir f...
İzmir Doğalgaz doğalgaz açmak için randevu oluşturduk. Ekipler telefonla tarafıma ulaşamadığı için kapımın önünden geçip dairenin zilini dahi çalmadan gittiler. Anında müşteri hizmetlerini aradığım halde tekrar randevu almamı istiyorlar ve bir günde yapılacak bir iş 4-5 gün sürüyor.
Seferihisar Çolak İbrahim Bey **/*'de oturuyorum. Sokağımdaki her hanenin gazı var ancak benim haneme gaz bir türlü bağlanmıyor nedense. Neymiş efendim karar çıkacakmış? 2 ay olacak beyefendilerin keyfini bekliyoruz. Her gün üst üste telefon ile bilgi almaya çalışıyoruz ancak netice sıfır. Bu kadar...