to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasında Teknik Hata Nedeniyle Güvence Bedeli İadesi Yapılamıyor
17 Ekim 2025 tarihinde İzmir Doğalgaz güvence bedelimin iadesi için başvuru yaptım. Yönlendirme üzerine Hayhay uygulamasını indirip gerekli adımları takip ettim ve abonelik başlattım. Daha sonra tarafıma SMS ile iade işlemini Hayhay uygulaması üzerinden hızlı ve kolay şekilde tamamlayabileceğim bildirildi.
Ancak uygulamada “Hesabını doğrula” kısmında T. C. Kimlik kartı seri numaramı girdiğimde sürekli olarak “teknik bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. 2 gündür en az 50 defa denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve işlem tamamlanmıyor. İzmir Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hayhay destek hattı ise sadece “kontrol edip döneceğiz” şeklinde yanıt verdi ve henüz bir çözüm sunulmadı.
5515 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini 0456800000 abone numarasıyla talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve ödemenin hesabıma aktarılmasını bekliyorum.
