to read complaints and reviews, or file yours.29.09.2026 tarihinde saat 15:49’da Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden eşimin İzmir Doğalgaz kurumu faturala...rını ödedim. Daha sonra doğalgaz sözleşmesinin iptal edilmiş olduğunu, buna rağmen birden fazla kez ödeme yaptığımı ve bu ödemelerin boşa gittiğini öğrendim. Denizbank dekontlarınd
İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi 162. Sokak No:11 adresindeki dairemde yaklaşık 2 aydır doğalgaz kullanamıyorum. Kaçak... tespiti nedeniyle gaz kesildi, kaçak giderildi; ancak bu süre boyunca gaz tekrar açılmadığı için evde sıcak suyum yok ve duş alamıyoruz, günlük yaşam kalitemiz ciddi şekilde olums
11.09 tarihinde İzmir Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 15.09 tarihi için tesisat kontrolü ve gaz açım... randevusu verildi. Bu tarihte müsait olamayacağım için 14.09’ta randevumu sistem üzerinden iptal ettim, ancak aynı sistem üzerinden yeni randevu alamadım. Bunun üzerine müşteri hi
07.09.2026 tarihinde saat 01.28 sularında evimizin içinde yoğun şekilde gaz kokusu almamız üzerine İzmir Doğalgaz 187 ha...ttını aradım. Telefonda vana kapatılması ve evin havalandırılması söylendi, ekiplerin geleceği belirtilerek beklemem istendi. Talimatlara uyarak vanayı kapattım ve evi havalandırdı
İzmir Doğalgaz’dan doğalgaz açma işlemi için 22.08.26 tarihinde abonelik başvurumu yaptım ve saat 16.00’ya randevu veril...di. İşlemi yapan görevli, açma için gelecek ekibin gelmeden yarım saat önce beni arayıp haber vereceğini özellikle söyledi. Buna güvenerek o gün iş yerimden izin aldım ve tüm progr
İzmir Doğalgaz Bayraklı şubesine sabah açılış saati olan 09.00’da gittim. Doğalgaz açma işlemi için gittiğimizde görevli... hanımefendinin “ha geldi ha gelecek” denilerek geleceği söylendi ve bekletildik. Saat 09.30 olmasına rağmen işlem yaptıramadan, başka işlerimiz de olduğu için şubeden ayrılmak zor
İzmir Konak Güneşli Mahallesi 520. Sokak’taki adresime bugün saat 11.43’te doğalgaz bağlantısı için gelen İzmir Doğalgaz... personeli G**** M****, ocak bağlantısı sırasında ocağımın dişlisini kırdı. Parçayı kırmasına rağmen dalga geçer gibi arkasına bile bakmadan çıktı, sadece "ocağınızı yaptırın, daha
14.07.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz’dan 08:30–18:00 saat aralığı için evime gaz açma randevusu verildi. Aynı güne hastan...e randevum da olduğu için planımı buna göre ayarlamaya çalıştım; ancak gün içinde net bir saat aralığı belirtilmediği için iki randevu çakıştı. Saat 11:46’da “evde bulunamadığınız
İzmir Doğalgaz ile yaşadığım doğalgaz açım randevusu sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.07.2026 tarihinde B...uca’daki adresim için doğalgaz açım randevusu oluşturdum ve tarafıma 14.07.2026 tarihine randevu verildi. 13.07.2026 tarihinde de İzmir Doğalgaz’dan SMS alarak, 14.07.2026 günü 10.
08.05.2026 tarihinde sabah saat 07:50 civarında, Basmane kavşağından Medicana Hastanesi’ne giden yol üzerinde, İzmir Doğ...algaz’a ait EEY 729 plakalı araç trafikte makas atarak seyir halindeydi. Yoğun ve düşük hızlı trafikte bu araç, tehlikeli şekilde şerit değiştirerek kazaya sebebiyet verebilecek bi
13.04.2026 tarihinde saat 00:40 civarında e-Devlet üzerinden PTT ödeme ekranını kullanarak İzmir Doğalgaz’a ait doğalgaz... faturamı ödedim. Sosyal yardım kapsamında 494 TL indirim uygulanmış olup, tarafımdan toplam 2.198,40 TL tahsil edilmiştir. Ödeme Garanti BBVA hesabımdan anında düşmesine rağmen, İ
İzmir Menemen’deki adresimize doğalgaz bağlatmak için İzmir Gaz’a başvurduk ve 27.03.2026 günü için randevu verildi, anc...ak net bir saat bilgisi paylaşılmadı. Ben ve eşim çalıştığımız için gündüz saatlerinde evde olamıyoruz, akşam saatlerinde eve dönüyoruz. İzmir Gaz ekibi 27.03.2026 günü saat 16.00
İzmir Buca’daki aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Doğalgaz saatimi gerekli kont...rolleri doğru düzgün yapmadan söküp götürdüler, ardından da saati kaybettiklerini öğrendim ve o günden beri gazım kapalı durumda. Abone numaram 7792243617’dir. Bir haftadır evde r
Bayraklı Belediyesi yanında bulunan Gediz şubesinde yaklaşık 10 gün önce İzmir Doğalgaz abonelik başvurusu için bulundum.... Buradaki çalışanların genel tavrı son derece saygısız ve umursamazdı, özellikle Ş***** isimli personelin davranışları ve iş bilgisizliği beni hem mağdur etti hem de psikolojik ol
İzmir Doğalgaz’a ait Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki aboneliğime bağlı doğal gazım, tarafıma hiçbir bildirim yapılma...dan bugün saat 10:00 civarında kesildi. Ramazan’ın ilk günü ailece oruçlu olduğumuz halde bu kesintiden haberimiz bile yoktu. Ödememizi aynı gün saat 14:00 civarında banka yolu il
İzmir Kızılay Mahallesi 494 sokak 8 numarada oturuyorum. Bugün saat 16.00 civarında evimin önünde İzmir Doğalgaz’ın yapt...ığı doğalgaz kazı çalışması sırasında su borusu patlatıldı ve bunun sonucunda evimi su bastı. Koridorum tamamen su içinde kaldı, elektrikli süpürgelerimin içi su doldu, parkelerim
4 Şubat’ta saat 13.30 civarında e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. 2.600 TL civarında ...olan faturamın 494 TL’si doğal gaz yardımı olarak düşüldü, kalan yaklaşık 2.100 TL tutar da ING Bank kartımdan çekildi. İşlem ekranında “işlem tamamlandı” uyarısı göründü, yani öde
31.01.2026 Cumartesi günü akşam saat 17:30 civarında bir ihbar gerekçesiyle İzmir Doğalgaz ekipleri gelerek doğalgazımız...ı kesti. Kaçak gerekçesiyle gazı kapattıktan sonra, 7/24 çalıştığı söylenen sertifikalı ve onaylı firmalardan birine onarım yaptırmamız gerektiği söylendi. Ancak 9–10 farklı firmay
İzmir’in Selçuk ilçesi 14 Mayıs Mahallesi 4010 Sokak No:43 adresinde bulunan, eski ve yıkımını planladığım ev için resmi... kurumlardan gerekli yazıları talep ettim. Tüm kurumlardan yazılar en geç 2 iş günü içinde tarafıma ulaştı. Ancak İzmir Doğalgaz firmasına 19.01.2026 tarihinde verdiğim dilekçeme,
İzmir Doğalgaz abonesiyim, Yeşilova’da ikamet ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik olduğunu d...üşünüyorum. Şu ana kadar faturalarım hiçbir zaman 3.000 TL’yi geçmezken, Ocak 2026 faturam 8.130 TL olarak gelmiştir. Bu tutar neredeyse üç aylık fatura bedeline denk geliyor. Evd
İzmir Doğalgaz Yetkili Birimi’ne, Abone no:4164005403 06.01.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz personelinin doğalgazımı açma...k üzere geleceği tarafıma bildirildi. Ancak randevu saati tarafıma iletilmedi. O tarihte yeni taşındığım için ve hastanede işe başladığım için (çalışma nedeniyle evde bulunmuyordum
İzmir Doğalgaz aboneliğim için ödediğim güvence bedelinin iadesinde, beni Hayhay isimli bir uygulamaya mecbur bırakmanız...dan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17.12.2025 saat 22.00 civarında, güvence bedeli iadesi için yönlendirildiğim Hayhay uygulamasına giriş yaptım ve 3.525,84 TL tutarındaki param şu a
17 Aralık günü saat 13.00 ile 15.30 arasında İzmir Kemalpaşa İzmir Doğalgaz ofisinde abonelik açma işlemi için sıradaydı...m. Yaklaşık 35–40 kişi sıra beklerken sadece tek kişinin çalıştığını, ikinci masada kimsenin görev yapmadığını gördüm. Bu nedenle işlemler son derece yavaş ilerledi ve uzun süre be
İzmir Doğalgaz A.Ş., İzmir ve Tire bölgelerinde doğalgaz dağıtımı ve gazı boru hattı şebekesi ile doğalgaz nakil faaliyetlerini yapmaya yetkili olan tek doğalgaz firmasıdır. İzmir Doğalgaz ya da diğer adı ile İzmirgaz, şebeke çalışmalarına Aralık 2005 tarihinde başlamıştır. Bu tarihten itibaren günümüze kadar 659 kilometrelik çelik hat, 3180 kilometrelik polietilen ana hat ve 1660 kilometrelik servis hattı döşeyerek başarıya ulaşmıştır. İzmir Doğalgaz bugün itibariyle Karşıyaka, Konak, Bornova, Bayraklı, Buca, Karabağlar, Gaziemir, Çiğli, Balçova, Narlıdere, Aliağa, Torbalı, Kemalpaşa, Menemen, Tire, Menderes, Ödemiş, Bayındır ve Kınık'ta doğalgaz hizmetleri sunmaktadır.
"Doğalgaz Uygarlığı" sloganı ile yola çıkan ve faaliyetlerini uzun yıllardır sürdüren İzmirgaz, abone olmak isteyen müşterilerine büyük kolaylıklar sağlaması ile bilinmektedir. İzmir Doğalgaz hizmetlerine başvurmak için kurumun en yakın abone merkezine gitmek ve kuruma bağlı olan yetkili iç tesisat firmalarından birine başvurmak yeterlidir. İzmir Doğalgaz, bu başvuru esnasında müşterilerine aynı zamanda dönemsel kampanya ve indirimler de sunarak doğalgaz bağlama işlemini daha cazip ve hesaplı hale getirebilmektedir. Merkezi sistem, yani kazan abonelik işlemleri için gerekli belgelerin arasında apartman/site yönetimi tarafından alınan kararın fotokopisi, toplam bina alanını gösteren Bina Yapı Kullanım İzni Belgesi'nin fotokopisi ve apartman/site yönetimi adına işlem yaptıran kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi gerekmektedir. Bu evraklar ile birlikte istenen yapıya İzmir Doğalgaz bağlatmak mümkündür. Bununla birlikte bireysel doğalgaz aboneliğinde farklı evraklar istenmektedir. Tapu fotokopisi, mülk sahibine ait nüfus cüzdanı fotokopisi, yapı kullanım izin belgesi ve konuta ait su veya elektrik faturalarından herhangi birinin fotokopisi, bu işlem esnasında istenen belgeler arasındadır. Binaya ilk defa doğalgaz bağlatılacaksa bu evraklara ek olarak aynı zamanda apartman/site kararının fotokopisi de gerekmektedir. Başvuru akabinde İzmir Doğalgaz yetkili birimleri en kısa sürede adresinize ulaşmakta olup, profesyonel ekibi eşliğinde doğalgaz hizmetinizi bağlamakta ve kullanımınızı aktif hale getirmektedir.
İzmir Doğalgaz kesintileri, İzmir Doğalgaz açtırma ya da İzmir Doğalgaz iptal işlemleri gibi pek çok farklı sorunun cevabını bu sayfamız üzerinden bulabilirsiniz. İzmir Doğalgaz şikayet hattı olarak da işlev gören Şikayetvar İzmir Doğalgaz sayfası, İzmir Doğalgaz kullanıcılarının kurum ile ilgili yaşamış olduğu tecrübelerini aktardığı bir alan olarak hizmet vermektedir. Eğer siz de bir İzmir Doğalgaz kullanıcısıysanız İzmir Doğalgaz şikayet ve geri bildirimlerinizi burada paylaşabilir, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde evinize ya da iş yerinize İzmir Doğalgaz bağlatmadan önce burada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden faydalanarak hizmetler hakkında daha geniş bir fikir sahibi olabilirsiniz. İzmir Doğalgaz iletişim bilgilerini ise SSS alanımızda bulmanız mümkün.
