Randevu Saatinin Önceden Bildirilmemesi Mağduriyet Yarattı

İzmir Menemen’deki adresimize doğalgaz bağlatmak için İzmir Gaz’a başvurduk ve 27.03.2026 günü için randevu verildi, ancak net bir saat bilgisi paylaşılmadı. Ben ve eşim çalıştığımız için gündüz saatlerinde evde olamıyoruz, akşam saatlerinde eve dönüyoruz.

İzmir Gaz ekibi 27.03.2026 günü saat 16.00 civarında eve geldiğinde kapının önünden arayıp “geldik” demekle yetindi ve bizi kesinlikle beklemeyeceklerini, hemen ayrılacaklarını söylediler. Bu nedenle mağdur olduk, bağlantı yapılamadı. Hafta sonu araya girdiği için de en az iki gün boyunca evde sıcak su ve ocağı kullanamadan ikamet etmek zorunda kalacağız.

Çalışan insanlar için ekiplerin gelmeden en az yarım saat önce haber vermemesi ne uygun ne de doğru bir uygulamadır. İnsanların tüm gün evde ekibi beklemesi gerçekçi değildir. İzmir Gaz’dan randevuya gelmeden önce mutlaka makul bir süre önce aranmayı sağlayacak, vatandaşın program yapmasına imkan tanıyacak bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilip mağduriyetlerin son bulmasını istiyorum.