Baca Orijinalliği Nedeniyle Gaz Açılmaması Ve Çelişkili Personel Kararları

İzmir Doğalgaz aboneliğim ilk açıldığından beri aynı kombiyi ve aynı baca sistemini kullanıyorum. Viessmann marka kombimin bacasıyla ilgili olarak 8 yıl içinde iki kez gaz açma‑kapama işlemi yapıldı ve her iki açılışta da gelen personel hiçbir sorun görmeyip gazı açtı. Son abonelik işlemimde ise yine aynı yerde, aynı baca ve aynı kombi durmasına rağmen bu kez bacanın “orijinal olmadığı” gerekçesiyle gaz açılmadı.

Yıllardır aynı sistemle sorunsuz kullandığım kombime, önceki kontrol ve açma işlemlerinde onay veren personel ile şimdi gelen ve gazı açmayan personel arasındaki bu çelişkiden dolayı mağdur edildim. Ayrıca bacanın değiştirilmesi isteniyor; ancak söylenen parçanın artık bulunmadığı ifade ediliyor, bu yüzden fiilen çözüm üretilemeden gazsız bırakılıyorum.

İzmir Doğalgaz’dan, yıllardır onay verilmiş ve kullanımda olan bu sistem için tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek gazımın tekrar açılmasını ve bu çelişkili uygulamaya sebep olan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.