Doğalgaz Sayacı Değişimi Sonrası Kombi Arızası Ve Ücretsiz Servis Talebi

12.01.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz ekipleri, sayacımın eskidiğini belirterek evime gelmiş ve doğalgaz sayacımı yeni sayaç ile değiştirmiştir. Sayacın değişiminin hemen ardından sıcak suyu açtığımda kombimin çalışmadığını fark ettim. Airfel Digifel Duo marka kombim ne sıcak su veriyor ne de petekleri ısıtıyor, sürekli ateşleme sorunu yaşıyorum. Kombinin vanaları açık, resetleme işlemini de defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi.

Bu arızanın, İzmir Doğalgaz’ın yaptığı sayaç değişimi sırasında oluşan bir hata veya ihmalkârlıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Sayacın değişiminden önce kombimde hiçbir sorun yokken, değişimden hemen sonra kombinin tamamen devre dışı kalması tesadüf değildir.

Kombi çalışmadığı için iki gündür ısınmak amacıyla klimayı kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde elektrik tüketimim artıyor. Doğalgaz kullanamadığım için mağdur olurken, bir de ekstra elektrik masrafı ile karşı karşıya kalıyorum.

İzmir Doğalgaz’dan, hesabıma kayıtlı 4159967749 numaralı abonelik için, adresime ücretsiz servis yönlendirilmesini ve sayacın değişiminden kaynaklı ise kombide oluşan arızanın yine ücretsiz şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Kendi işlemlerinden kaynaklanan bir hatanın maddi yükünün tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı veya sözlü dönüş yapılmasını rica ediyorum.