Personelin Bozduğu Doğalgaz Kutusu Ve Randevu İhlali

Evimizdeki eski kombi arızalandığı için Viessmann 100 model sıfır bir kombi taktırdık. Ancak sıcak suyu kullanabilmemiz için İzmir Doğalgaz’dan kontrol randevusu almamız gerektiği belirtildi ve 17.04.2026 tarihine randevu oluşturduk. Buna rağmen ilgili personeller belirtilen tarihte gelmedi, kontrole 18.04.2026 tarihinde geldiler.

Kontrole gelen ekip, gaz kaçağı kontrolü yaparken apartman girişinde bulunan doğalgaz kutusundaki gaz tahliye tıpasını, görselde de görüleceği üzere, kendi işlemleri sırasında bozdu. Sonrasında ise bu bozulmanın bizim tarafımızdan bir usta çağrılarak yaptırılması gerektiğini, bu işlem yapılmadan onay veremeyeceklerini ve tekrar randevu oluşturup kontrol için yeniden geleceklerini söyledi.

Hem randevu tarihinde gelinmemesi nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık, hem de kendi kontrolleri sırasında bozdukları bir parça için sorumluluğu tamamen bize yükleyip, ücreti bize ait olacak şekilde tamir ettirmemizi istediler. Tekrar kendilerinin yapmasını talep etmemize rağmen böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylenerek adresten ayrıldılar.

İzmir / Bornova Atatürk Mahallesi 909 Sokak No:21 Kat:1 Daire:1 adresinde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, kendi personellerinin sebep olduğu hasarın yine İzmir Doğalgaz tarafından ücretsiz şekilde onarılarak kombi kontrolümüzün tamamlanmasını ve onayın bir an önce verilmesini talep ediyorum.