to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği yardım amaçlı İzmir kartımı yaklaşık üç haftadır İzmir Üçyol’daki Gürman Market’te kullanamıyorum. Kartı kasada ödeme için verdiğimde telefona onay SMS’i gelmediği için işlem tamamlanmıyor; bu yüzden defalarca aldığım ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım ve her seferinde çok mahcup olup resmen rezil oldum.
Bu durumu ilk yaşadığımda 153’ü arayıp mağduriyetimi anlattım; sistemde bir sorun görünmediğini, sistemsel hata olabileceğini, tekrar denememi söylediler. Ben de birkaç gün sonra tekrar aynı markete gittim, yine alışveriş yaptım ve kasaya geldiğimde kartı verdiğimde yine telefona SMS gelmedi, yine alışverişi bırakmak zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar denedim, sonuç değişmedi; her seferinde “sistemsel hata olabilir, tekrar deneyin” denilerek süreç uzatıldı.
Bugün tekrar 153’ü aradım, yine aynı şekilde sistemde bir problem görünmediği, sistemsel hata olabileceği ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Üç haftadır her denememde aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ bunun sadece “sistemsel hata” denilerek geçiştirilmesi beni gerçekten çok üzüyor. 50 yaşında bir insanım; yardım kartıyla alışveriş yapmaya çalışırken üç kez aynı markette insanların içinde bu şekilde mahcup olmak istemiyorum.
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nden, yardım kartımın neden SMS onayı vermediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekirse telafi yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından biz vatandaşlara sunulan nakdi yardım desteğinden yararlanamadığımızı bildirmek isterim. Bir üniversite öğrencisi olarak başvurduğum yardıma yaklaşık 6 aydır tarafıma bir kart ulaşmasını bekliyorum. 153 Hemşehri iletişim hattında yaptığım konuşmada ise yakın za...
İzmirim Kart uygulamasıyla ilgili günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum. İzmirim kartım otobüste giderken bir anda okunmamaya başladı, bunun üzerine yeni fiziki kart çıkarttırdım. Eski telefon numarama kayıtlı bir dijital kart hesabım vardı, yeni telefon numar...
Çalıştığım kamu kurumu, İzmir Büyükşehir Belediyesi ile anlaşarak İzmirim Kart’Lara belli periyotlarda bakiye yüklüyor. Benim gibi birkaç arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor Şu an. Kartlara paranın yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek amacıyla Buca ilçesi Şirinyer’de bulunan İZBAN’da “talimat sorgula”...
11 gün önce Bergama’da İzmirim Kart başvurusu yaptım, ancak kartım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru sırasında herhangi bir takip numarası veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım, kartımın 6 gün önce basıldığı bilgisi verildi fakat ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklama yapıl...
Ben de İzmir de ikamet ediyorum. Yıllardır sosyal yardıma başvuruyorum. Geçenlerde biri belediyeden gelip birkaç soru sordu yardım başvurunuzun olumlu ya da olumsuz sonuçlanacağını 153 u arayarak öğrenebilirsiniz dedi. Aradım 153 ü başvurum olumlu sonuçlanmış ve bayramlarda bayram harçlığı olarak ya...
Yorumlar