to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz'dan Randevu Alamama Ve Sıcak Su Yokluğu
Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’dan beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen sistemde randevu alma seçeneği görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana akşam saat 21.00’den sonra aramam gerektiği söylendi, ancak belirttikleri saatte tekrar aradığımda bu kez de sistemde randevum bulunmadığı bilgisi veriliyor. Günlerdir aynı döngü içinde hiçbir şekilde net bir bilgi veya randevu oluşturulamıyor. Abone numaram 1219227’dir.
Yaklaşık bir haftadır doğalgaz açılmadığı için evde sıcak su kullanamıyorum ve ocak çalışmadığı için yemek pişirme konusunda da ciddi zorluk yaşıyorum. Kiracı değişimi kapsamında doğalgaz açılış işlemlerim için bir an önce randevu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdurrahman D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü.
