Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzgaz'dan Randevu Alamama Ve Sıcak Su Yokluğu

profile
Abdurrahman
20 Nisan 21:53
114
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü.”

Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’dan beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen sistemde randevu alma seçeneği görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana akşam saat 21.00’den sonra aramam gerektiği söylendi, ancak belirttikleri saatte tekrar aradığımda bu kez de sistemde randevum bulunmadığı bilgisi veriliyor. Günlerdir aynı döngü içinde hiçbir şekilde net bir bilgi veya randevu oluşturulamıyor. Abone numaram 1219227’dir.

Yaklaşık bir haftadır doğalgaz açılmadığı için evde sıcak su kullanamıyorum ve ocak çalışmadığı için yemek pişirme konusunda da ciddi zorluk yaşıyorum. Kiracı değişimi kapsamında doğalgaz açılış işlemlerim için bir an önce randevu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 13:29 (Şikayetten 15 saat sonra)
Abdurrahman
Abdurrahman
22 Nisan 20:57

Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Açma Randevu Alamama Ve Sürekli Mesai Dışı Uyarısı

profile
Berkay
07 Mart 11:30
396

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz