to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’te yeni taşındığım evim için İzgaz’dan gaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak hem sistem hem de çağrı merkezi tarafında hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. İnternet üzerinden randevu almaya çalıştığımda sistemde hata oluşuyor ve randevu menüsü hiç açılmıyor.
Bugün saat 21.00’den sonra İzgaz’ın resmi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplamda 5 kez randevu talebimi iletmeme rağmen, telefona bakan sekreter “randevu yok” deyip görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir çözüm üretmiyor, kayıt açmıyor. Abonelik bilgilerim ve müşteri numaram hazır olmasına rağmen sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.
Yeni taşınma sürecinde olduğum için evde doğal gazın bir an önce açılması gerekiyor. İzgaz’ın sistem hatasını gidererek en kısa sürede tarafıma gaz açma randevusu verilmesini ve çağrı merkezindeki bu ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
İzgaz’ın Kocaeli İzmit bölgesinde doğal gaz açtırma işlemi için 2 gündür hem telefonla hem de internet üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İnternet sayfası üzerinden de ta...
İzgaz üzerinden Kocaeli Başiskele’deki evim için iki gündür online işlemlerden ve müşteri hizmetlerinden gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. Ancak ...
İzgaz ile yeni abonelik açtırmama rağmen 1 Aralık’tan bu yana gaz açımı için bekliyorum. Sözleşme numaram 1188637. Telefonda numara verildi ve randevu oluşturmam istendi, ancak telefonla randevu almaya çalıştığımda sistem sürekli randevu bulunmamaktadır diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Daha önce iş...
Yorumlar