to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Kozluk Mahallesi Kayseri Sokak Şebnem Apartmanı Dışkapı No:10 adresinde yaklaşık 2 yıldır İzgaz tarafından düzenli şekilde fatura bırakılmıyor. 16 dairelik apartmanda çoğunluğu 75 yaş üstü olan sakinler olarak büyük mağduriyet yaşıyoruz. Faturalar ya hiç bırakılmıyor ya da nadiren binanın giriş kapısına bırakıldığı için uçuyor veya kayboluyor. Yan binadakiler faturalarını zamanında alıp ödeyebilirken, bizim faturalarımız gecikmeye giriyor ve defalarca gecikme cezası ödemek zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, her seferinde “ileteceğiz” denilerek geçiştirildim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Maddi olarak da sıkıntı yaşadığım için faturalarımı elden ödemek zorunda kalıyorum ve düzenli bilgilendirme alamadığım için mağduriyetim katlanıyor. Her ay aynı sorun tekrar ediyor; asansör sesi duyduğumda fatura bırakıldı mı diye sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum.
Talebim, sayaçlar okunduğunda faturaların düzenli şekilde apartman içine ya da daire kapılarına bırakılması ve bu mağduriyetimizin giderilmesidir.
08/2025 tarihli İzgaz faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 1600 TL olarak düzenlenmiştir. Söz konusu fatura, Kocaeli Başiskele Kirazlıkent adresinde bulunan aboneliğime aittir (Fatura numarası: 36743560). Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve faturada belirtilen tutarın kesinlikle gerçek dışı ...
İzgaz’dan yeni abonelik açtırdım ve Yavuz Sultan Mahallesi Yasemin Sokak No:12 Daire:4 Derince adresindeki yeni binama taşındım. Abonelik sözleşmem ve açılış belgelerim mevcut. Haziran ayından bu yana sayacım okunmuyor ve bu nedenle faturam çıkmıyor. Haziran ve temmuz ayında sayacınız okunamadı diye...
İzgaz’dan pazar günü doğalgaz kapatma talebinde bulundum. Dün ekiplerin geldiği ve eve giremedikleri için kapatma işleminin yapılamadığı, sürecin tekrar 3 gün uzatıldığı söylendi. Ancak ne gelen ekipten bir arama oldu ne de geldiklerine dair bir bilgi verildi. Zaten taşındığım için evde kimsenin olm...
Kocaeli Başiskele’de İzgaz ile yaşadığım gaz açımı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sözleşme numaram 117***18. Gaz açımı için başvurumun ardından sabah saatlerinden itibaren gün boyu defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili bir kişiye bağl...
Yorumlar