to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Faturalarının Düzenli Bırakılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Kocaeli İzmit Kozluk Mahallesi Kayseri Sokak Şebnem Apartmanı Dışkapı No:10 adresinde yaklaşık 2 yıldır İzgaz tarafından düzenli şekilde fatura bırakılmıyor. 16 dairelik apartmanda çoğunluğu 75 yaş üstü olan sakinler olarak büyük mağduriyet yaşıyoruz. Faturalar ya hiç bırakılmıyor ya da nadiren binanın giriş kapısına bırakıldığı için uçuyor veya kayboluyor. Yan binadakiler faturalarını zamanında alıp ödeyebilirken, bizim faturalarımız gecikmeye giriyor ve defalarca gecikme cezası ödemek zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, her seferinde “ileteceğiz” denilerek geçiştirildim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Maddi olarak da sıkıntı yaşadığım için faturalarımı elden ödemek zorunda kalıyorum ve düzenli bilgilendirme alamadığım için mağduriyetim katlanıyor. Her ay aynı sorun tekrar ediyor; asansör sesi duyduğumda fatura bırakıldı mı diye sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum.
Talebim, sayaçlar okunduğunda faturaların düzenli şekilde apartman içine ya da daire kapılarına bırakılması ve bu mağduriyetimizin giderilmesidir.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan 1073875 numaralı CRM kaydı ile tarafınız ile görüşülmüştür. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
