to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük Düz Ağaç Mahallesi 825. Sokak No:12 adresindeki evim için 25.12.2025 tarihinde İzgaz’a tüm resmi evraklarımla doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Evimin yaklaşık 5 metre mesafesinde bulunan mevcut gaz kutusunda, yetkili firma tarafından kolon tesisatı çekilmiş ve kullanım için hazır durumda olmasına rağmen, başvuru esnasında görevli personel bu kutunun bana ait olmadığı için sistemde tanımlanmadığını ve bu nedenle abonelik yapamadıklarını söyledi.
Aynı mahallede, emsal olarak gösterdiğim bir kutudan 3 blok, toplamda 12 daireye tek kutu üzerinden gaz verildiğini biliyorum. Buna rağmen, evime 5 metre mesafede kolon hattı çekilmiş hazır bir kutu varken, bu kutudan bana abonelik verilmemesi gerekçesini kabul edemiyorum.
Başvuruma ait 4050948 takip numarası ile kayıt açıldı ve ekiplerin gelip inceleme yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mevcut kutu üzerinden hattımın tanımlanarak doğalgaz aboneliğimin yapılmasını ve sürecin gecikmeden, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İzgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak uzun süredir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve aboneliğimi aktif ettiremiyorum. Kocaeli Gölcük’teki evime taşınalı yaklaşık 14 gün oldu, bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlan...
İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak ocakta kaçak olduğu gerekçesiyle gaz açımı gerçekleşmedi ve ikinci bir randevu almak için üç gündür uğraşıyorum, ancak sistemden yeni bir randevu oluşturamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım....
1 hafta önce Kocaeli Gölcük Şubesi’nden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve nakit olarak 3.250 TL ödeme gerçekleştirdim. Elime verilen kağıtta 444 33 41 numaralı İGA çağrı merkezini arayarak işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak, bir haftadır her gün aramama rağmen müşteri temsilcilerine...
19.12.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür, hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu den...
Yorumlar