Hazır Gaz Kutusu Olmasına Rağmen Abonelik Reddi Ve Geciken Yanıt

Kocaeli Gölcük Düz Ağaç Mahallesi 825. Sokak No:12 adresindeki evim için 25.12.2025 tarihinde İzgaz’a tüm resmi evraklarımla doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Evimin yaklaşık 5 metre mesafesinde bulunan mevcut gaz kutusunda, yetkili firma tarafından kolon tesisatı çekilmiş ve kullanım için hazır durumda olmasına rağmen, başvuru esnasında görevli personel bu kutunun bana ait olmadığı için sistemde tanımlanmadığını ve bu nedenle abonelik yapamadıklarını söyledi.

Aynı mahallede, emsal olarak gösterdiğim bir kutudan 3 blok, toplamda 12 daireye tek kutu üzerinden gaz verildiğini biliyorum. Buna rağmen, evime 5 metre mesafede kolon hattı çekilmiş hazır bir kutu varken, bu kutudan bana abonelik verilmemesi gerekçesini kabul edemiyorum.

Başvuruma ait 4050948 takip numarası ile kayıt açıldı ve ekiplerin gelip inceleme yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mevcut kutu üzerinden hattımın tanımlanarak doğalgaz aboneliğimin yapılmasını ve sürecin gecikmeden, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.