Doğalgaz Açımı İçin Randevu Alamıyor, Destek Göremiyorum

23 Ağustos 2025 15:071.412

İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak ocakta kaçak olduğu gerekçesiyle gaz açımı gerçekleşmedi ve ikinci bir randevu almak için üç gündür uğraşıyorum, ancak sistemden yeni bir randevu oluşturamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Gaz açımının yapılacağı adres: Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi. Abonelik numaram: 1160345.

Mağduriyetimin giderilmesi ve gaz açımının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

İZGAZ

25 Ağustos 2025 10:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan 988271 numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Doğalgaz Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

Mizgin

İZGAZ

4 Eylül 2025 22:24637

1 hafta önce Kocaeli Gölcük Şubesi’nden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve nakit olarak 3.250 TL ödeme gerçekl...eştirdim. Elime verilen kağıtta 444 33 41 numaralı İGA çağrı merkezini arayarak işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak, bir haftadır her gün aramama rağmen müşteri temsilcilerine...

İzgaz Abonelik Açma Sürecinde Randevu Ve İletişim Sorunu

Mete

İZGAZ

22 Eylül 2025 15:511.342

İzgaz Kocaeli Gölcük bölgesinde abonelik açma işlemi için bir haftadır randevu almaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradı...ğımda randevu alma seçeneği sunulmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aynı zamanda İzgaz’ın online işlemlerini de denedim fakat oradan da herhangi bir sonuca ulaşamadım. Abo...

İzgaz Abonelik Açma Sürecinde Randevu Ve İletişim Sorunu

2 Yorum

Çözüldü

Randevuya Gelinmedi, Doğalgaz Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Emel

İZGAZ

23 Eylül 2025 22:50852

19.09.2025 tarihinde yeni aldığımız ev için Kocaeli Gölcük İzgaz şubesinden... doğal gaz abonelik sözleşmesi yaptık. Randevu almamız için tarafımıza bir ...

Gaz Açım Randevusu Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Erdoğan

İZGAZ

28 Ağustos 2025 00:311.521

İzgaz’dan ilk kez abonelik işlemi başlattık ve gaz açım randevusu almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Her randev...u almaya çalıştığımızda sistem “randevunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece akşam 21.00’den so...

Çözüldü

Doğalgaz Açım Randevusu Alınamıyor, Acil Destek Bekliyorum

Buse

İZGAZ

8 Ağustos 2025 16:24511

08.08.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi Yosun Sokak adresine... doğalgaz açımı için otomatik olarak oluşturulan randevuyu, henüz taşınmamı...