to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL Ödememe Rağmen Doğal Gazım Açılmadı Ve İletişim Kurulamıyor
İzgaz’a kapalı olan doğal gazımın yeniden açılması için başvurumu yaptım ve 18 Nisan tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödememe ilişkin sözleşme numaram 1220209, başvuru numaram ise 339914’tür. Ancak gazın açılması için gerekli kontrol ve başvuru işlemini ne İzgaz’ın internet sitesi üzerinden ne de müşteri hizmetleri numarası üzerinden yapabildim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü iletişim kuramadım, online başvuru bölümünden de işlem yapmak mümkün olmadı. Adreste daha önce adıma kayıtlı bir abonelik bulunmamasına rağmen, ödemenin üzerinden günler geçmesine karşın gazım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Ödemesini yaptığım hizmetin bir an önce tamamlanmasını, adresime ekip yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılıp doğal gazımın açılmasını ve başvuru sürecim hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve E. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
