to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de İzgaz’a doğalgaz açılımı için başvuru yaptım ve 3495₺ ödeme gerçekleştirdim. İlk randevuya henüz eve taşınmadığımız için katılamadık ve açılım randevumuz 18 Ekim saat 12.20’ye ertelendi. Ancak, ekipler randevu saatinden çok önce, 10.10’da geldiler ve sadece 5 dakika öncesinden arayarak haber verdiler. Hazırlıksız yakalandığımız için açılım işlemi yapılmadı ve tekrar randevu almam gerektiği söylendi.
O günden bu yana hem online başvuru hem de telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım. Gündüz aradığımda talep oluşturulduğu söylendi, fakat akşam tekrar aradığımda sistemde randevu görünmediği belirtiliyor. 3 yaşında çocuğumuzla birlikte soğuk evde bekliyoruz; havalar soğuk, evde ısınamıyoruz, yemek yapamıyor ve sıcak su kullanamıyoruz.
Acil olarak doğalgaz açılımı için randevu verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1175581, adresim Kocaeli Derince Yavuz Sultan Mahallesi’dir.
10 gündür Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Pehlivan Sokak Bina No: 40 Daire: 7 Kat: 4 adresindeki gaz açım işlemi için randevu alamıyoruz. 1173521 numaralı aboneliğimiz için telefona gelen kodu sisteme giriyoruz fakat sürekli sistem hata veriyor. Ayrıca 4443341 numaralı çağrı merkezini aramamız is...
15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri...
İzgaz Kocaeli/Derince bölgesinde yeni taşındığım ev için gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. 3 gündür defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek randevu talebinde bulunmaya çalıştım. Online işlem merkezinde “mühürlü cihazınızın olması gerekmektedir veya mü...
Kocaeli Kartepe’de bulunan evimize doğalgaz açımı için başvuru yaptım. Öncelikle, evde bir önceki oturan kişinin gazının kapatılması için 3 gün beklem...
İzgaz’dan ilk kez abonelik işlemi başlattık ve gaz açım randevusu almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Her randevu almaya çalıştığımızda sistem “randevunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece akşam 21.00’den so...
Yorumlar