to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu T.C. Kimlik Numarası Alanı Satışları Düşürüyor Ve Müşteri Kaybına Sebep Oluyor
Iyzico entegrasyonunu amboras.com üzerindeki sitemde kullanıyorum. Daha önce yaşadığım entegrasyon sorununu çözdükten sonra bu kez ödeme adımında yeni bir problemle karşılaştım. Sepette ve ödeme sayfasında müşterilerden T. C. Kimlik veya vergi numarası girmesi zorunlu tutuluyor ve bu alanı kaldıramıyoruz.
Müşterilerimin önemli bir kısmı alışveriş sırasında T. C. Kimlik numarasını paylaşmak istemediği için bu aşamada siteden çıkıyor ve ödeme işlemini tamamlamıyor. Bu durum son günlerde satışlarımın belirgin şekilde düşmesine ve ciddi bir müşteri kaybına yol açıyor.
Yaklaşık 7 gündür hem Iyzico hem de amboras.com destek ekipleriyle iletişim kuruyorum. Ancak iki taraf da sorunu birbirine yönlendiriyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu sürecin uzaması çalışma düzenimi ve ticari faaliyetimi olumsuz etkiliyor.
Iyzico’nun bu zorunlu T. C. Kimlik/vergi numarası alanı ile ilgili olarak, benim talebim doğrultusunda çözüm üretmesini, gerekirse bu alanın kaldırılmasını veya opsiyonel hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Yiğit Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
