to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
29 Aralık saat 18:46’da telefonuma “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajla birlikte, bilgim ve onayım olmadan adıma bir Iyzico hesabı açıldığını fark ettim. Ben Iyzico’ya daha önce kayıt olduğumu, herhangi bir sözleşme onayı verdiğimi ya da bu şirket üzerinden işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Üstelik aynı içerikte SMS’ler bugün de dahil olmak üzere toplam 4 kez tarafıma gönderildi ve hepsi şahsıma ait, aktif olarak kullandığım telefon numarama geldi.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumla ilgili kayıt oluşturamadım. Hesabın hangi kişisel verilerim kullanılarak açıldığını bilmemem, hem güvenliğim hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, varsa tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu işlemin hangi gerekçe ile, hangi verilerim kullanılarak yapıldığına dair tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Sizlerle 07.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Tekrar arama sağlayacağız . Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgi alaka için çok teşekkürler
