Vergi Muafiyeti Ve GİB Terk Statüsü Nedeniyle Sanal POS Başvurusu Reddedildi
İyzico üzerinden sanal pos başvurusu yaptım ancak vergi muafiyeti durumum nedeniyle başvurumun işleme alınmadığı söylendi. Esnaf vergi muafiyeti belgem bulunuyor ve gelirlerimi bu kapsamda beyan ediyorum. Buna rağmen, GİB kayıtlarımda eski şirketimi kapattığımdan dolayı “terk” ibaresi yer aldığı için başvurumu sonuçlandıramadıklarını belirtiyorlar.
Tarafıma iletilen e‑postada, GİB kayıtlarındaki “terk” statüm kaldırılırsa başvurunun yeniden değerlendirilebileceği, fakat bu durumda da bankaların pos açmayabileceği ve bu nedenle süreci ilerletmedikleri ifade edildi. Ancak benim vergi muafiyetim, şirketimi kapatmış olmamdan kaynaklı resmi ve yasal bir statü ve bu durumun kendi iç risk değerlendirmeleri nedeniyle çözümsüz bırakılması bana mantıklı gelmiyor.
Ayrıca, kendilerinin de belirttiği gibi vergi muafiyeti olan müşterileri bulunduğunu söylüyorlar. Vergi muafiyeti olan bir kişinin GİB kayıtlarında “aktif” görünmesinin zaten mümkün olamayacağı açık. “Aktif” görünmek için bir şirketi olması gerekir, bu da vergi muafiyeti statüsüyle çelişir. Dolayısıyla benden istenen şartla, kendi “muafiyet sahibi müşterilerimiz var” söylemleri birbiriyle örtüşmüyor.
İyzico’nun, vergi muafiyeti statüsünü ve GİB üzerindeki “terk” ibaresinin bu özel durumla ilişkisini daha detaylı incelemesini, gerçekten vergi muafiyeti olan diğer müşterilerine uyguladıkları süreç ne ise bana da aynı şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Eski şirketimi yeniden “aktif” hale getirmeden, mevcut vergi muafiyeti statümle sanal pos kullanabilmem için çözüm üretilmesini ve konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Büşra Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık .Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Başından sonuna kadar ilgisi, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı için Pelin Hanım’a gönülden teşekkür ederim. Umudumu kaybettiğim bir noktada sürecin böyle güzel sonuçlanmasını sağladı. Kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum. 🌸














