Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vergi Muafiyeti Ve GİB Terk Statüsü Nedeniyle Sanal POS Başvurusu Reddedildi

104
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Başından sonuna kadar ilgisi, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı için Pelin Hanım’a gönülden teşekkür ederim. Umudumu kaybettiğim bir noktada sürecin böyle güzel sonuçlanmasını sağladı. Kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum. 🌸

İyzico üzerinden sanal pos başvurusu yaptım ancak vergi muafiyeti durumum nedeniyle başvurumun işleme alınmadığı söylendi. Esnaf vergi muafiyeti belgem bulunuyor ve gelirlerimi bu kapsamda beyan ediyorum. Buna rağmen, GİB kayıtlarımda eski şirketimi kapattığımdan dolayı “terk” ibaresi yer aldığı için başvurumu sonuçlandıramadıklarını belirtiyorlar.

Tarafıma iletilen e‑postada, GİB kayıtlarındaki “terk” statüm kaldırılırsa başvurunun yeniden değerlendirilebileceği, fakat bu durumda da bankaların pos açmayabileceği ve bu nedenle süreci ilerletmedikleri ifade edildi. Ancak benim vergi muafiyetim, şirketimi kapatmış olmamdan kaynaklı resmi ve yasal bir statü ve bu durumun kendi iç risk değerlendirmeleri nedeniyle çözümsüz bırakılması bana mantıklı gelmiyor.

Ayrıca, kendilerinin de belirttiği gibi vergi muafiyeti olan müşterileri bulunduğunu söylüyorlar. Vergi muafiyeti olan bir kişinin GİB kayıtlarında “aktif” görünmesinin zaten mümkün olamayacağı açık. “Aktif” görünmek için bir şirketi olması gerekir, bu da vergi muafiyeti statüsüyle çelişir. Dolayısıyla benden istenen şartla, kendi “muafiyet sahibi müşterilerimiz var” söylemleri birbiriyle örtüşmüyor.

İyzico’nun, vergi muafiyeti statüsünü ve GİB üzerindeki “terk” ibaresinin bu özel durumla ilişkisini daha detaylı incelemesini, gerçekten vergi muafiyeti olan diğer müşterilerine uyguladıkları süreç ne ise bana da aynı şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Eski şirketimi yeniden “aktif” hale getirmeden, mevcut vergi muafiyeti statümle sanal pos kullanabilmem için çözüm üretilmesini ve konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

28 Temmuz 09:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Büşra Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

31 Temmuz 09:48

Merhaba Büşra Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık .Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Büşra
31 Temmuz 09:54

Başından sonuna kadar ilgisi, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı için Pelin Hanım’a gönülden teşekkür ederim. Umudumu kaybettiğim bir noktada sürecin böyle güzel sonuçlanmasını sağladı. Kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum. 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Iyzico Sanal Pos Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

2.199

41 yaşındayım ve bugüne kadar ne bankalarla ilişkilerimde ne ticari faaliyetlerimde ne de adli olarak hakkımda tek bir o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular