İyzico Sanal POS Açılmıyor Ve Esnaf Vergi Muafiyeti Belgeleri Göz Ardı Ediliyor

İyzico Esnaf Vergi Muafiyeti Mevzuatını Bilmiyor – 10 Gündür Sanal POS’um Keyfi Olarak Açılmıyor

Iyzico üzerinden daha önce vergi levhası bulunan şahıs şirketimle sanal pos kullanıyordum. Şirketimi resmi olarak kapattıktan sonra Iyzico ile iletişime geçerek Esnaf Vergi Muafiyeti kapsamında devam edeceğimi bildirdim. Bana, mevcut hesabın kapatılması ve yeni bir başvuru yapılması gerektiği söylendi.

Bunun üzerine Esnaf Vergi Muafiyeti belgem, bu belge ile özel bir banka üzerinden açılmış esnaf vergi muafiyeti kapsamındaki ticari hesabım ve Iyzico’nun talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür sanal pos’um keyfi şekilde aktif edilmiyor.

Her destek talebimde tarafıma aynı hatalı gerekçeler iletiliyor. “Vergi levhanız yok”, “vergi numaranız terk durumda”, “GİB’de aktif kaydınız yok” denilerek başvurum reddediliyor. Oysa bu gerekçeler Esnaf Vergi Muafiyeti mevzuatına tamamen aykırı. Esnaf vergi muafiyetinde aktif GİB mükellefiyeti bulunmaz. Vergi numarasının “terk” görünmesi, kapatılan eski şahıs şirketimle ilgilidir ve muafiyet belgesiyle çelişen bir durum değildir.

Durumu defalarca yazılı ve belgeli şekilde açıklamama rağmen Iyzico destek ekibi konuyu anlamadan, mevzuatı dikkate almadan ve gönderdiğim belgeleri değerlendirmeden otomatik ve bilgisiz cevaplar vermeye devam etmektedir. Bu süreçte sanal pos’umun haksız yere açılmaması sebebiyle müşterilerim ödeme yapamamış, iş yapamaz hale gelmiş ve ciddi maddi kayba uğramış bulunmaktayım.

Başvurumun Esnaf Vergi Muafiyeti kapsamında, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yeniden ve dikkatli biçimde değerlendirilmesini, sanal pos’umun ivedilikle aktif edilmesini ve yaşadığım maddi/manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.