to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Sanal Pos Başvurusunda Vergi Levhası Onaylanmaması Ve İletişim Sorunu
İyzico üzerinden sanal POS başvurusu yaptım ve başvuru sürecinin son aşamasında vergi levhası ve imza sirkülerini sisteme yükledim. Ancak yüklediğim vergi levhaları iki kez üst üste onaylanmadı. İlk vergi levhasında adres alanı gizli olduğu için onay verilmedi; bunun üzerine adresi ve tüm bilgilerim net şekilde görünen yeni bir vergi levhası yükledim fakat bu başvuru da yine onaylanmadı.
Şu anda hesabımın başvuru adımlarına hiç erişemiyorum, yeniden başvuru yapamıyorum ve süreci baştan başlatamıyorum. Ayrıca e‑posta yoluyla da tarafınıza ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuruyu yaparken kullandığım e‑posta adresim: p***********@gmail.com.
Vergi levham ve evraklarımla ilgili sorun varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın başvurusunun yeniden açılarak başvuru sürecine tekrar başlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca vergi levhasını hangi formatta ve hangi kanaldan yüklemem gerektiği konusunda da net bilgilendirilmek istiyorum; vergi levhasının kağıt çıktısının fotoğrafı mı, e‑Devlet üzerinden alınan belge mi yoksa Dijital Vergi Dairesi’nden indirilen belge mi kabul ediliyor, bunun açıkça tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Iyzico üzerinden kendi adıma ve üzerime kayıtlı şahıs şirketim için sanal pos kullanmak amacıyla hesap açtım. Hesabımı doğrulama aşamasında mobil uygulama üzerinden kimlik bilgilerim istendi, ben de kendi kimlik bilgilerimi girdim. Ancak “bu kimlik bilgilerini kullanan başka bir kullanıcı var” şeklinde bir uyarı aldım ve sistem kendi kimlik bilgilerimi kabul etmedi. Bu uyarıdan sonra, bir anlık hata ile oğlumun kimlik bilgilerini girmeyi denedim fakat bunun yanlış olacağını fark ederek işlemi tamamlamadan vazgeçtim. Buna rağmen şu anda profil bilgilerimde isim kısmında oğlumun adı görünüyor ve bu ismi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Profil adımın “A** K**” olarak düzeltilmesini istiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak bugün itibarıyla isim değişikliği yapamıyor ve kimlik doğrulamasını doğru şekilde tamamlayamıyorum. E-posta yoluyla destek ekibine ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: patiyaiy***@gmail.com. Iyzico’dan, kimlik bilgilerimle eşleşen mevcut bir hesap varsa bunun tespit edilerek gerekli ise kapatılmasını ya da en azından doğrulama aşamasında “başka kullanıcı kullanıyor” uyarısını almamı engelleyecek şekilde düzeltilmesini, profil adımın “Ayşe Kaya” olarak güncellenmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ayşe Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ayşe Hanım, Sizlerle 04.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ayşe Hanım, Sizlerle 05.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ayşe Hanım, Sizlerle 07.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ayşe Hanım, Sizlerle 09.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
