Çözüldü: Iyzico Sanal POS Başvurusu Süreçte Takılı Kaldı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Aynur · 2026-03-11T19:59:48+03:00

Iyzico üzerinden yaklaşık bir hafta önce sanal pos başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili olarak tarafıma “eksik evrak” dönüşü yapıldı. Bunun üzerine panel üzerinden istenen güncel evrakları; vergi muafiyet belgesi, kimlik fotokopisi, imza beyannamesi ve ikametgah belgesini eksiksiz şekilde yükledim. Evrakları yüklememe rağmen başvurum hâlâ “Başvurunuz alındı” statüsünde görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Eksik bir evrak olup olmadığı, başvurunun hangi aşamada beklediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mail üzerinden destekle iletişime geçmeme rağmen dönüş alamadım, canlı desteğe de bağlanamıyorum. Iyzico’dan talebim; sanal pos başvurumun bir an önce incelenmesi, eksik bir durum varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesi ve başvurumun olumlu ya da olumsuz olarak sonuçlandırılmasıdır. Sürecimle ilgili temel bilgilendirmenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

iyzico

Merhaba Aynur Hanım, Sizlerle 12.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Aynur

Merhaba Oktay bey Mail adresim zenbo***@gmail.com Konu hususunda desteklerinizi bekler iyi çalışmalar dilerim.

iyzico

Merhaba Aynur Hanım, Mail adresiniz üzerinden tarafınıza dönüş sağladık. Cevaplarınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Aynur

Tekrar maile dönüş yaptım. Vergi levhası istenmiş. Vergi muafiyetinde vergi levhası bulunmamaktadır.

iyzico

Merhaba Aynur Hanım,   Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Aynur

Oktay bey ve Iyzico firmasına sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

iyzico

Merhaba Aynur Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı