to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Cevap Bulunamayan Çağrı Merkezi
Bugün telefonuma Iyzico adına “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS geldi ve bu SMS ile, bilgim ve onayım olmadan adıma bir Iyzico hesabı açıldığını fark ettim. Iyzico’ya kayıt olduğumu, herhangi bir sözleşme ya da aydınlatma metni onayı verdiğimi ya da bu şirket üzerinden işlem yaptığımı hatırlamıyorum.
Çağrı merkezini arayarak durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu konuda bir kayıt oluşturamadım. Hesabın hangi kişisel bilgilerim kullanılarak açıldığını bilmemem, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, varsa tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu işlemin hangi hukuki ve fiili dayanakla, hangi verilerim kullanılarak yapıldığına dair tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
