to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Veri İşleme Ve Hesap Silme Talebi
29.04.2026 tarihinde Iyzico’dan “kullanıcı sözleşmeniz 04.06.2026 tarihinde güncellenecektir” içerikli bir e-posta aldım. Ancak Iyzico nezdinde bildiğim kadarıyla herhangi bir üyeliğim, aktif hesabım veya tarafımdan onaylanmış bir kullanıcı sözleşmesi bulunmamaktadır. Herhangi bir başvurum ya da sözleşme imzam olmamasına rağmen böyle bir e-posta almış olmam, kişisel verilerimin iznim dışında işlendiği ve kullanıldığı yönünde ciddi bir endişe yaratmıştır.
Söz konusu e-posta d*****@e.iyzico.com adresinden gelmiştir ve mail içeriğinde tarafıma bir kullanıcı hesabım varmış gibi bildirim yapılmaktadır. Ben Iyzico’ya ait herhangi bir üyelik oluşturduğumu hatırlamıyor ve böyle bir üyeliği veya sözleşmeyi kesinlikle onaylamıyorum.
Iyzico’dan talebim, adım ve e-posta adresimle ilişkili varsa tüm hesapların ve bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin KVKK mevzuatı çerçevesinde tamamen silinmesi ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak açık şekilde teyit edilmesidir. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda, hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanakla işlendiği ve temin edildiğine ilişkin ayrıntılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmadığının ve gerekli tüm düzeltme/silme işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Sadık Bey, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
