to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Sözleşme Bildirimi Üyeliğim Olmadığına Rağmen Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
Iyzico’dan 28.04.2026 tarihinde “kullanıcı sözleşmeniz 04.06.2026 tarihinde güncellenecektir” içerikli bir e-posta aldım. Ancak Iyzico’da bildiğim kadarıyla hiçbir üyeliğim, aktif hesabım ya da tarafımdan onaylanmış bir sözleşmem bulunmamaktadır. Herhangi bir başvurum veya sözleşme imzam olmamasına rağmen böyle bir mail almak, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı endişesini doğurmuştur.
Söz konusu e-posta d*****@e.iyzico.com adresinden gelmiştir ve bu mail üzerinden tarafıma bir kullanıcı hesabı varmış gibi bildirim yapılmaktadır. Ben Iyzico’ya ait herhangi bir üyelik oluşturduğumu hatırlamıyor, bu durumu onaylamıyorum.
Iyzico’dan talebim, varsa adım ve e-posta adresimle ilişkili tüm hesapların ve kişisel verilerimin tamamen silinmesi ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesidir. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi hukuki dayanakla işlendiğine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Eda Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Eda Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K.
