to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kayıt Edilen Iyzico Kart Bilgileri Silinemiyor Ve Güven Sorunu
Üyesi olduğum bir internet sitesinde yaptığım işlemlerde ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanılmakta. Birkaç gün önce Iyzico’nun kart bilgilerimi iznim ve onayım olmadan kaydettiğini fark ettim ve bu kart kaydını kendi imkanlarımla silemiyorum.
Kart silme işlemini ilgili internet sitesinin kendi paneli üzerinden defalarca denedim; ancak sistem kartı kaldırmama izin vermiyor. Bunun üzerine üye olduğum internet sitesinin destek birimiyle görüştüğümde, konuyla ilgili kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, kartı silme konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kart bilgilerimin iznim olmadan kayıt altına alınmasından ve bu kaydı kendim silememekten dolayı ciddi anlamda güven sorunu yaşamaktayım. Iyzico tarafından hesabımla ilişkilendirilmiş tüm kart bilgilerimin, sistemlerinden ve ilgili altyapılarından eksiksiz ve kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Esra Hanım, Sizlerle 09.03..2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Esra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
Merhaba Esra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
