to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Tarafından İzin Almadan Kredi Kartı Bilgilerinin Saklanması Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
Iyzico üzerinden, iznim ve onayım olmadan kredi kartı bilgilerimin kayıt altında tutulduğunu fark ettim. Bugün bir internet sitesinden alışveriş yapmak isterken sadece telefon numaramı girdiğimde, sistemde kart bilgilerimin otomatik olarak karşıma çıkmasıyla kart bilgilerimin Iyzico sisteminde kayıtlı olduğunu anladım. Bu durumdan son derece rahatsızım ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Iyzico tarafında herhangi bir üyeliğim olmadığı için ne web sitesi ne de uygulama üzerinden destek hattına ulaşamıyorum. Üyelik bulunmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetleriyle iletişim kuramamam, hem süreci zorlaştırıyor hem de güvenlik endişemi daha da artırıyor.
Iyzico sisteminde kayıtlı görünen kredi kartı bilgilerimin, açık ve net bir şekilde, geri döndürülemeyecek biçimde tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca silme işleminin gerçekleştirildiğine ve hangi kart bilgilerinin silindiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ezo Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok hızlı dönüş yapıldı teşekkürler
Merhaba Ezo Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
