to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Ve Kart Bilgilerimin Kalıcı Olarak Silinmesi Talebime Yanıt Alamıyorum
Iyzico üzerinden yaptığım işlemler sonrasında, kart bilgilerimin iznim dışında sistemde kayıtlı kaldığını fark ettim. Kartlarımı silmek ve hesabımı tamamen kapatmak için bugün uygulama üzerinden giriş yaptım, kart silme işlemlerini gerçekleştirdim; ancak hesabımı ve üyeliğimi tamamen kalıcı olarak silebileceğim bir seçenek bulamadım.
Bu konuda destek almak için, birkaç dakika içinde yanıt verileceği belirtilen online destek üzerinden Iyzico’ya ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından e-posta yoluyla da iletişime geçtim, fakat şu ana kadar bu kanaldan da bir çözüm sunulmadı.
Iyzico’dan, sistemlerinde kayıtlı olan tüm hesap, kart ve üyelik bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bunun gerçekleştirildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Sizlerle 30.11.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Merve Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Merve Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
