to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kaydedilen Kartlarımı Silemiyorum, Güvenim Sarsıldı
13 Aralık 2025 tarihinde Iyzico web sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, kart bilgilerimin iznim olmadan sisteme kaydedildiğini fark ettim. Üyelik oluşturmadan, misafir olarak ödeme yapmama rağmen yalnızca bu alışverişte kullandığım kartın değil, 8 Aralık tarihinde yaptığım önceki alışverişimden kalan başka kartlarımın da sistemde kayıtlı olduğunu gördüm.
O günden bu yana hesabımda kayıtlı olan kartları silmek istiyorum; ancak web sitesi üzerinde kart silme işlemini gerçekleştirebileceğim herhangi bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Ayrıca, sistemde bu konuda destek alabileceğim bir canlı yardım, iletişim ya da benzeri bir alan da göremediğim için Iyzico ile doğrudan iletişime geçemedim.
Bu kart üzerinden yaptığım ödemelerde şu ana kadar herhangi bir mağduriyet veya güvenlik problemi yaşamadım; ancak kart bilgilerimin onayım dışında kaydedilmiş olmasından son derece rahatsızım ve kendimi güvende hissetmiyorum. Bu nedenle, kart bilgilerimin Iyzico sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca kartımın iznim olmadan nasıl ve hangi koşullarda kaydedildiği konusunda tarafıma açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mert Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
