to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'nun Yetkisiz SMS Uyarısı Ve Kişisel Veri Silme İsteği
04.06.2026 tarihinde saat 11.01’de telefonuma iyzico adına “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak iyzico’da açılmış herhangi bir hesabım ve şirketinizle bildiğim kadarıyla herhangi bir üyelik veya sözleşmesel ilişkim bulunmamaktadır.
Bu mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesabım olmadığı halde böyle bir güvenlik uyarısı almam, kimlik bilgilerimin veya en azından telefon numaramın izinsiz şekilde sistemlerinizde bulunma ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Telefon numarama bu mesajın hangi sebeple gönderildiğinin ve numaramın hangi gerekçeyle sisteminizde kayıtlı olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca şirketiniz nezdinde herhangi bir üyeliğim veya sözleşmesel ilişkim bulunmadığı için, kişisel verilerimin ve özellikle telefon numaramın sistemlerinizden kalıcı olarak ve eksiksiz biçimde silinmesini, yapılan işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Merhaba Nisa Nur Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nisanur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
