to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Yetkisiz SMS Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
02.06.2026 tarihinde telefonuma iyzico adına “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak iyzico’da açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır.
Bu mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem hesabım olmadığı halde böyle bir uyarı almam hem de kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz şekilde sistemlerinizde bulunma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Öncelikle telefon numarama bu mesajın neden gönderildiğinin ve numaramın hangi gerekçeyle sisteminizde kayıtlı olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ardından, herhangi bir üyeliğim veya sözleşmesel ilişkim olmadığı için, kişisel verilerimin ve özellikle de telefon numaramın sistemlerinizden kalıcı olarak ve eksiksiz biçimde silinmesini istiyorum.
Merhaba Emir Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Emir Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
