to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Yetkisiz Sözleşme Güncellemesi Ve Kişisel Veri İhlali
Iyzico ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da herhangi bir iletişimim olmamasına rağmen, 28 Nisan 2026 tarihinde saat 11.26’da Hotmail uzantılı e-posta adresime “Elektronik para sözleşmeniz güncellendi” başlıklı bir e-posta gönderildi. Ben iyzico’ya ait böyle bir elektronik para sözleşmesi yapmadım ve tarafıma ait herhangi bir sözleşmenin güncellenmesi için de onay vermedim.
Bu e-postanın gelmesi dışında iyzico ile ilgili adıma açılmış bir hesap, para çekimi veya ödeme bildirimi gibi başka bir işlem de görmüyorum. Ancak isteğim ve bilgim dışında bu şekilde bir sözleşme güncellemesi bildirimi almam, kişisel verilerimin ve e-posta adresimin izinsiz kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır.
İsteğim dışında yapılan bu sözleşme güncellemesinin derhal iptal edilmesini, adıma herhangi bir hesap veya sözleşme açıldıysa bunun da kapatılmasını ve kişisel verilerimin hangi kanaldan temin edildiği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Filiz Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
