to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan İzin Dışı SMS Ve KVKK Çerçevesinde Veri Silme Talebi
02.06.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan telefon hattıma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde başlayan ve hesabımı üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiğini belirten bir SMS ulaştı. Mesajda ayrıca “m:0483034315700019 b002” ifadesi yer alıyordu. Ancak benim Iyzico ile ne aktif ne de pasif herhangi bir üyeliğim, hesabım veya kaydım bulunmamaktadır; bugüne kadar kendi irademle hiçbir hesap açmadım ve sisteme kayıt olduğuma dair bir işlem yapmadım.
Herhangi bir platformda da bilerek Iyzico altyapısını kullanarak alışveriş yapmadım. Buna rağmen bu içerikte bir SMS almış olmam, açık rızam ve onayım olmadan kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin sistemlerinizde tutuluyor olabileceği yönünde ciddi bir endişeye yol açmıştır. İsmim ve telefon numaram üzerinden adımı kullanarak bir hesap açılmış olması veya yanlış/izinsiz şekilde kaydedilmiş verilerimin bulunması ihtimali beni rahatsız etmektedir.
Bu nedenle, Iyzico’da adım ve telefon numaram üzerine herhangi bir üyelik, kayıt veya profil bulunuyorsa bunların tamamının, bunlara bağlı tüm kişisel verilerim ve olası kart bilgilerimle birlikte 6698 sayılı KVKK kapsamında derhal ve tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemlerinizde üzerime kayıtlı bir hesap veya veri bulunup bulunmadığı, varsa bunların hangi kapsamda tutulduğu, nasıl ve hangi tarihte silindiği konusunda tarafıma SMS veya yazılı olarak net, açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmaması, varsa hatalı/izinsiz kayıtların düzeltilmesi ve bu süreçte atılan tüm adımların tarafıma açıkça bildirilmesi için gereğini rica ederim.
Merhaba Bir A. Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Bir A. Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
