to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Yetkisiz Kart Bilgisi Kaydedildi, Hemen Silinmesi Gerekiyor
Bugün yaptığım bir internet alışverişi sırasında, Iyzico altyapısını kullanan bir sitede kredi kartı bilgilerimin daha önce kaydedilmiş olduğunu fark ettim. Aynı durumun başka internet sitelerinde de Iyzico ödeme ekranında tekrarlandığını gördüm. Ancak ben bugüne kadar hiçbir zaman Iyzico’ya üye olmadım, herhangi bir uygulamasını kullanmadım ve kart bilgilerimin Iyzico üzerinden kaydedilmesine kesinlikle izin vermedim.
Kartım şu an açık ve aktif olarak kullanılır durumda. İzinsiz şekilde kart bilgilerimin sisteme kaydedilmiş olmasını ciddi bir güvenlik ihlali olarak görüyorum ve bu durumdan dolayı son derece rahatsızım.
Iyzico’dan talebim, kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesi ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca kart bilgilerimin hangi işlem, hangi üye iş yeri veya hangi gerekçe ile kaydedildiğinin araştırılmasını ve bu güvenlik ihlalinin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Emir Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Emir Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Oktay beye çok teşekkür ederim çok ilgilendi.
Merhaba Emir Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
