Çözüldü: Iyzico’da Üyeliğim Olmadan Kart Bilgilerimin Telefon Numaramla Saklanması Ve Silinmesi

Derya · 2026-03-01T15:47:10+03:00

Iyzico üzerinden alışveriş yaptığım bazı internet sitelerinde, telefon numaramla ilişkilendirilmiş şekilde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Ödeme ekranlarında Iyzico logosu ve ibareleri yer almasına rağmen, benim Iyzico sistemine herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Bugün gerçekleştirdiğim online bir alışveriş sırasında, kart bilgilerimin sanki daha önce kaydedilmiş gibi karşıma çıkmasıyla bu durumu anladım. Iyzico’ya açık bir onay vermediğim ve sisteme üye olmadığım halde, kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilmiş şekilde saklanmasından son derece rahatsızım. Ayrıca sadece bu kartımın değil, varsa sisteminizde kayıtlı olan diğer kartlarımın ve telefon numaramla ilişkilendirilmiş tüm bilgilerimin de tutulmasını istemiyorum. Kart bilgilerimin, telefon numaramla bağlantılı tüm kayıtlarımın ve varsa diğer tüm kart bilgilerimin Iyzico sisteminden derhal, tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, silme işlemi gerçekleştirildiyse, hangi tarihte ve hangi kapsamda yapıldığına ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını özellikle istiyorum. Kişisel verilerimin açık rızam olmaksızın bu şekilde saklanmasının sebeplerinin açıklanmasını ve bu konuda gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

iyzico

Merhaba Derya Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Derya Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Derya

Marka temsilcisi çok ilgiliydi. Çözüm için teşekkürler

Derya

İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim

iyzico

Merhaba Derya Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı